國內成品油價格迎來年內最大幅度上調后,短視頻平臺上涌現出大量以“加油優惠”為賣點的直播間。某直播間主推的“180元團200元”“270元團300元”加油代金券,僅兩款產品累計銷量已接近10萬單,月銷售額突破2500萬元,甚至登上平臺“生活娛樂充值榜”榜首。然而,這些看似誘人的優惠背后,卻暗藏諸多消費陷阱。

多位消費者反映,在直播間購買優惠券后,按指引前往加油站時卻被告知無法使用。有車主表示,申請退款后錢款長期滯留于虛擬券包,平臺處理效率低下。黑貓投訴平臺數據顯示,以“團油”為關鍵詞的投訴量超過2000條,主要集中在虛假宣傳、欺詐銷售及捆綁消費等問題。部分車主發現,實際可用加油站多為偏遠地區的民營油站,油品質量參差不齊,甚至存在以次充好的現象。更有車主指出,疊加會員費、服務費等附加費用后,實際支出與原價相差無幾,所謂優惠淪為文字游戲。
記者親身體驗發現,直播間宣稱的“全國通用”存在嚴重誤導。購買優惠券后,系統顯示的可使用站點幾乎均為民營小型加油站,中石化、中石油等國營品牌難覓蹤影。消費者不僅需下載額外App,還需完成復雜兌換流程,最終面對陌生油站時往往因油品質量擔憂而放棄使用。直播間營銷話術同樣充滿套路:面對“中石化能否使用”的追問,主播以“全國通用”“基本都能用”等模糊表述回避問題,同時通過紅色背景、加油站布局等視覺設計,暗示與國營品牌的關聯性。

某國有石油集團地方分公司工作人員透露,國營全資加油站極少與此類平臺合作,僅部分掛國營牌的合資站點可能參與優惠活動。據統計,我國現有加油站超11萬座,其中國營占比約55%,民營占比43%。國營加油站因監管嚴格,油品計量合格率超99%,而民營加油站合格率約為91%,部分站點為追求利潤存在摻假行為,這也解釋了其價格優惠空間較大的原因。
公開資料顯示,團油運營主體為車主邦(北京)科技有限公司,隸屬于能鏈集團。其官網宣稱與微信、百度地圖、京東商城等平臺建立合作,覆蓋全國超3萬座加油站,加油低至8折。然而,該公司曾因虛假宣傳多次被監管部門處罰。2021年9月,其因宣稱“合作加油站超2.5萬家”“4億車主都在用”等不實信息,累計被罰120萬元。盡管如此,相關投訴量仍持續攀升,普通車主在流量狂歡中成為主要受害者。












