3月12日消息，據《The Information》報道，OpenAI正調整其電商戰略，將商業重點轉向零售商在ChatGPT中的應用，而不再優先推動通過ChatGPT直接完成商品結賬的模式。

OpenAI發言人表示，這一變化將讓商家在購買流程中擁有更大的控制權。

報道稱，將購物流程轉移到零售商應用也帶來新的挑戰。

例如，許多用戶仍將ChatGPT視為研究和聊天工具，而非購物入口；同時，消費者可能并不了解零售商已在ChatGPT推出應用，也不清楚如何訪問這些服務。在這種情況下，部分用戶仍可能通過鏈接跳轉至商家網站完成購買。

目前，約有100家公司在ChatGPT平臺上線應用，但真正支持在聊天界面內直接完成結賬的企業仍然很少。

據報道，目前僅有Instacart在其ChatGPT應用中啟用了完整的購物和結賬功能。

OpenAI去年10月推出“ChatGPT中的應用”（Apps in ChatGPT）功能，并同步發布開發者應用開發工具包（Apps SDK），允許第三方開發者構建可在ChatGPT界面內運行的應用。

OpenAI當時表示，這類應用能夠將地圖、播放列表、演示文稿等傳統互動元素與對話式體驗結合，讓用戶通過聊天方式完成更多任務。

隨后在12月，OpenAI上線了ChatGPT應用目錄，作為運行在ChatGPT內部的第三方應用市場。開發者可提交應用進行審核并發布，用戶無需離開聊天界面即可發現并使用相關服務。

同月，Instacart宣布將其平臺與ChatGPT集成，使用戶能夠在聊天過程中瀏覽商品并完成購物結賬。

業內認為，隨著OpenAI進一步推動應用生態，ChatGPT可能逐步演變為連接各類服務的AI平臺，而非單一的電商入口。（鞭牛士、AI普瑞斯編譯）