3月13日消息，在上海舉辦的2026中國家電及消費電子博覽會上，海爾帶來了與支付寶合作的碰一下智能家電服務。

此次亮相也是2025年10月海爾與螞蟻集團達成全面戰(zhàn)略合作后的重要落地成果。

碰一下的交互方式已全面融入海爾智慧家電全生命周期，從購買到售后的各個環(huán)節(jié)都能實現(xiàn)便捷操作。

該功能基于NFC技術(shù)打造，消費者在海爾門店購物時，解鎖手機碰一下就能完成支付，還能自動匹配優(yōu)惠，簡化核銷流程，升級到店消費體驗。

看到感興趣的家電，碰一下即可直達專屬小程序，輕松獲取產(chǎn)品詳情、功能演示等信息，無需導購跟隨也能全面了解產(chǎn)品。

在商用洗衣場景中，碰一下藍環(huán)就能進入智控界面，實現(xiàn)洗衣服務下單、模式調(diào)節(jié)、進度查詢等操作，如同擁有專屬智能管家。

售后服務環(huán)節(jié)也實現(xiàn)了碰一下升級，服務人員上門完成操作后，用戶碰一下工牌就能快速完成服務確認、在線評價和售后付費，讓服務過程更透明高效，也可直接碰家電產(chǎn)品直達售后通道。

未來，海爾與支付寶將不斷豐富碰一下的使用體驗，為用戶打造一碰即連、一碰即享、一碰即付的全新AI智慧生活。