當前，AI應用正從“會回答”向“懂場景”“能做事”階段演進，但企業級Agent部署，需要兼顧合規性、穩定性、業務集成度等多重挑戰。3月27日，在2026騰訊云上海城市峰會上，騰訊云副總裁、騰訊云智能負責人、騰訊優圖實驗室負責人吳運聲發表主題演講，并發布騰訊云Agent產品全景圖，依托全棧AI能力，幫助企業構建從基礎設施到場景應用的完整解決方案。
騰訊云副總裁、騰訊云智能負責人、騰訊優圖實驗室負責人吳運聲
吳運聲將企業部署Agent的核心需求歸結為五大方向，穩定可靠的技術底盤、高性價比的模型大腦、能連接各類工具的技能生態、解決實際業務問題的AI應用，以及全流程的安全防護體系。基于此，騰訊云構建了覆蓋個人到企業的全鏈路Agent產品矩陣。面向個人用戶，推出本地AI助手QClaw，基于OpenClaw開源生態，實現零門檻下載即用，所有數據本地處理;針對職場人群，推出WorkBuddy全場景職場AI智能體桌面工作臺，兼容OpenClaw技能體系，支持多AI助手協作且可自由選擇驅動模型，將AI使用門檻降到最低。
在企業核心業務場景，騰訊樂享知識庫從問答型升級為應用型知識庫，可自動完成內容質量檢查并輸出報告，還能結合產品更新日志生成符合企業模板的PPT。企點營銷云Magic Agent 2.0能主動跟蹤市場變化、發現潛在機會，自主完成營銷活動的創意生成、渠道安排與效果追蹤，讓營銷人員聚焦戰略與創意層面。隨著中國品牌全球化步伐加快，騰訊云同步發布營銷云海外版，針對海外主流生態完成專屬優化，助力出海品牌實現全球增長。
在這些場景應用之外，很多人也希望在自己的企業內，規?；?、安全地引入智能體，這面臨的是更基礎的工程和管理問題：如何快速給幾百個員工部署?如何保證安全、成本可控?如何讓AI能力持續進化。為此，騰訊云基于ClawPro、ADP 的產品協同，實現了企業級Agent開發部署的完整閉環。
一端，是面向每一位員工的AI使用入口：ClawPro。它提供了統一的AI入口，員工開箱即用，通過微信、企業微信等熟悉的工具，對話即能觸達智能體，快速部署安裝、無需學習;另一端，是面向企業IT、開發者團隊的智能體工廠：騰訊云智能體開發平臺ADP，可以借助這一平臺，快速安全構建智能體、管理豐富的Skills生態，一次搭建、配置完成，即可發布給全員使用。二者形成高效的數據回流機制，員工在ClawPro的使用數據反饋至ADP，驅動企業專屬Skills持續迭代優化，讓企業AI能力越用越強。
針對企業多智能體管理需求，騰訊云ADP還推出Agent Portal，它能為員工提供統一的智能體入口，員工只要講出需求，就能夠快速定位找到想要的智能體。更重要的是，它能實現跨智能體的協同和群體記憶管理，讓多個AI能像團隊一樣協作。對管理者而言，它提供全鏈路、多層級的深度觀測與審計。從全局狀態到單次調用，全程可視、可追溯、可管控。并且，它支持私有化部署，滿足金融、政務等行業的最高合規要求。
“ADP為企業與開發者團隊提供智能體全生命周期管理能力，支持多范式開發引擎，讓企業能像開發軟件一樣開發運營迭代智能體?！眳沁\聲表示。他還特別介紹一個特色功能：ADP知識庫問答Skill化。這意味著，企業花大力氣在ADP上建設的知識庫，比如產品手冊、規章制度、案例庫，無需任何額外開發，就能直接被ClawPro調用。
為支撐智能體高效運行，此次騰訊云還將MaaS平臺升級為TokenHub大模型服務平臺，集成自研混元大模型與主流開源模型，解決企業模型選擇、成本控制與全生命周期管理的問題。同時騰訊云打造Agent Runtime原生Agent基礎設施平臺，解決企業“敢不敢用、有沒有用、能不能用”的三大顧慮。
安全始終是AI落地的底線，騰訊云打造了覆蓋云、企、端的一站式安全工具箱，構建起立體的安全防護體系。此次峰會上，騰訊云還聯合中國信息通信研究院正式發布業界首份《AI Agent安全實踐指引》，系統梳理AI Agent落地的五大類高發風險，給出從能用到可控的分層防護路徑。
吳運聲指出，AI的終極價值在于助力人而非替代人，讓每個人、每個團隊、每個企業從重復勞動中解放出來，去開展更有創意、更有價值的工作。騰訊云希望為企業提供全鏈路的AI Agent落地解決方案，推動企業安全平穩地駕馭智能體技術，讓AI真正實現普惠。
