沃爾瑪中國(guó)近日宣布一項(xiàng)重要人事調(diào)整：劉鵬正式出任山姆會(huì)員店業(yè)態(tài)總裁，直接向沃爾瑪中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官朱曉靜匯報(bào)。此前擔(dān)任代理業(yè)態(tài)總裁的Jane Ewing將于年底結(jié)束外派，返回沃爾瑪國(guó)際部任職。這一任命被視為沃爾瑪中國(guó)在零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)背景下，對(duì)組織能力與戰(zhàn)略方向的一次主動(dòng)優(yōu)化。

作為擁有超過(guò)十年零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深管理者，劉鵬的職業(yè)生涯橫跨傳統(tǒng)零售與互聯(lián)網(wǎng)電商兩大領(lǐng)域。公開資料顯示，2015年至2024年期間，他在阿里巴巴集團(tuán)擔(dān)任多個(gè)核心職位，包括天貓國(guó)際總經(jīng)理、阿里巴巴集團(tuán)副總裁兼B2C零售事業(yè)群總裁等，深度參與了中國(guó)電商行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。在加入阿里前，他曾在好孩子中國(guó)、蘇寧電器等企業(yè)任職，積累了從采購(gòu)到市場(chǎng)營(yíng)銷的全鏈條運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

在阿里巴巴任職期間，劉鵬展現(xiàn)出獨(dú)特的市場(chǎng)洞察力與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力。他主導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)通過(guò)分析用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)捕捉到中產(chǎn)家庭對(duì)健康食品與場(chǎng)景化消費(fèi)的需求變化，推動(dòng)相關(guān)品類銷售額顯著增長(zhǎng)。更值得關(guān)注的是，其團(tuán)隊(duì)累計(jì)引入近25000個(gè)海外品牌，其中超八成為首次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，在跨境物流、保稅倉(cāng)網(wǎng)規(guī)劃等領(lǐng)域建立了系統(tǒng)性優(yōu)勢(shì)。這些經(jīng)驗(yàn)與山姆"全球精選"的商業(yè)模式形成高度互補(bǔ)。

當(dāng)前的山姆會(huì)員店正處于歷史最快發(fā)展周期。根據(jù)沃爾瑪最新財(cái)報(bào)，2026財(cái)年第二季度中國(guó)區(qū)凈銷售額同比增長(zhǎng)30.1%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。截至2025年10月，山姆已在全國(guó)30多個(gè)城市開設(shè)近60家門店，預(yù)計(jì)年底前將新增5家，2025年計(jì)劃新開10家門店，創(chuàng)入華以來(lái)新高。在會(huì)員運(yùn)營(yíng)方面，會(huì)籍?dāng)?shù)量、續(xù)卡率與活躍度均保持上升態(tài)勢(shì)，已有8家門店年銷售額突破5億美元，而兩年前僅有2家達(dá)到該水平。

但高速擴(kuò)張也帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。隨著門店網(wǎng)絡(luò)加密，客群結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜，會(huì)員需求呈現(xiàn)多元化特征。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從單純的規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向商品力、服務(wù)力與運(yùn)營(yíng)效率的深度比拼。特別是在電商業(yè)務(wù)占比超過(guò)50%后，如何提升全渠道協(xié)同與履約效率成為關(guān)鍵課題。這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，為劉鵬的履新提供了明確的戰(zhàn)略方向。

業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，劉鵬的加入將在三個(gè)維度推動(dòng)山姆轉(zhuǎn)型升級(jí)。首先，依托其在跨境進(jìn)口領(lǐng)域的資源積累，強(qiáng)化全球供應(yīng)鏈的本地化適配能力，通過(guò)精準(zhǔn)選品構(gòu)建商品差異化優(yōu)勢(shì)。其次，利用數(shù)據(jù)分析能力深化會(huì)員洞察，建立更敏捷的需求捕捉機(jī)制，在選品、服務(wù)與營(yíng)銷層面實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)。最后，借助其在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與算法推薦方面的經(jīng)驗(yàn)，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，優(yōu)化"店倉(cāng)云一體化"履約網(wǎng)絡(luò)，提升全渠道運(yùn)營(yíng)效率。

沃爾瑪中國(guó)內(nèi)部人士透露，此次人事調(diào)整釋放了持續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng)的積極信號(hào)。值得注意的是，盡管業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，但核心高管團(tuán)隊(duì)保持了較高穩(wěn)定性，體現(xiàn)了"會(huì)員第一"價(jià)值觀與長(zhǎng)期主義戰(zhàn)略的延續(xù)性。在組織架構(gòu)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上引入具備數(shù)字化基因的資深管理者，反映出沃爾瑪中國(guó)在變革與堅(jiān)守之間的戰(zhàn)略平衡。

對(duì)于劉鵬而言，如何平衡高速擴(kuò)張與品質(zhì)把控、如何在數(shù)字化浪潮中深化會(huì)員關(guān)系、如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)中鞏固核心競(jìng)爭(zhēng)力，都是亟待解決的課題。但其復(fù)合型背景與山姆當(dāng)前發(fā)展階段的高度契合，為這場(chǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型增添了更多想象空間。這場(chǎng)人事變動(dòng)不僅意味著高層更迭，更標(biāo)志著沃爾瑪中國(guó)從規(guī)模增長(zhǎng)向價(jià)值增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵跨越。