春節臨近，快遞服務成為民眾關注的焦點。近日，多家主流快遞企業陸續公布春節運營方案，明確表示將繼續提供不間斷的收派服務，以滿足節日期間旺盛的寄遞需求。此前，"快遞停運"話題一度登上社交平臺熱搜，但記者通過多方采訪證實，各快遞公司均保持正常運轉，僅部分企業會收取資源調節費，同時快件時效可能略有延長。
中國郵政、順豐速運、京東物流、德邦快遞等企業已通過官網發布服務公告。這些企業均承諾，春節期間將通過調配運力、增加人力等措施，確保快遞服務"不打烊"。其中，順豐速運在公告中指出，將根據快件流量和資源匹配情況，動態調整部分服務收費標準。具體而言，1月19日至2月15日期間，對20公斤及以上大件貨物收取0.1-1.5元/公斤的資源調節費；2月16日至23日春節假期期間，所有寄遞服務均加收該費用。不過，長期合作月結客戶和會員客戶可享受優惠或減免。
德邦快遞的服務方案顯示，1月19日至2月14日期間，將對部分客戶和產品加收0.2-0.5元/公斤的資源調節費；春節假期期間則對所有寄遞服務加收費用。針對長期合作客戶，將根據合作產品類型執行不同收費標準。京東物流也宣布，2月16日至23日春節假期期間，將對寄遞服務加收高峰期資源調節費。
對于收費調整的原因，快遞行業資深人士解釋稱，這主要是為了覆蓋春節期間的額外運營成本。包括為堅守崗位的快遞員發放加班補貼、調配臨時運輸資源等合理支出。所有收費標準均已通過官網提前公示，確保價格透明。關于時效問題，該人士表示，節日期間快件延遲屬于正常現象，主要受快遞員輪休安排和春運交通壓力影響。核心城市間的寄遞時效基本能保障，僅延遲1天左右；偏遠高寒地區可能延遲2-3天。
針對春節寄遞，業內人士給出實用建議：寄送年貨應提前規劃時間，特別是發往偏遠地區，建議預留3-5天的緩沖期；生鮮、易碎品需做好專業包裝，必要時可辦理保價服務。同時，該人士呼吁消費者對春節期間堅守崗位的快遞員多一份理解和包容，他們的付出為保障節日寄遞暢通作出了重要貢獻。
