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AI越強,人們反而越累,“焦慮”成為公司和員工的常態(tài)

   時間:2026-03-02 08:12:49 來源:快新聞編輯:快訊 IP:北京 發(fā)表評論無障礙通道
 

AI編程工具承諾解放工程師,現實卻是催生了新一輪效率焦慮。

調查數據揭示出明顯的認知落差:咨詢公司Section的調查顯示,超過40%的C級高管認為AI工具每周為他們節(jié)省了至少8小時,而67%的非管理層員工表示AI幫助他們節(jié)省的時間不足兩小時,甚至毫無幫助。加州大學伯克利分校針對一個200人組織的持續(xù)研究則發(fā)現,即便員工已將大量工作轉交AI,實際工作時長仍在延長。

這場焦慮的蔓延有其結構性原因。當首席技術官們在凌晨5點對著AI敲代碼、CEO們以賬單金額衡量團隊努力程度,整個行業(yè)對"效率"的想象已被重新定義——而這場重新定義的代價,正由普通員工承擔。

高管入場寫代碼,效率焦慮自上而下蔓延

然而一年后,氛圍早已變調。

Intuit首席技術官Alex Balazs描述了自己近期的日常:妻子早上8點下樓,發(fā)現他已工作數小時。"她問我起來多久了,我說早上5點就起來在寫代碼了。"準確地說,是他在引導AI智能體為他寫代碼,他表示這讓他重新深入接觸到多年未曾觸碰的底層代碼。

這類高管行為正在向下傳導壓力。OpenAI總裁Greg Brockman近期在X上發(fā)文稱,"每一刻你的智能體沒有在運行,都感覺是在浪費機會。"這句話精準觸發(fā)了科技行業(yè)本就盛行的工作狂文化。

AI初創(chuàng)公司Arcade.dev的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Alex Salazar則更為直接。他定期查看公司的Claude Code賬單——賬單金額與工程師使用工具的頻率直接掛鉤——并點名批評那些"花得不夠多"的員工:"我會說,'你們還不夠拼。'"他表示,在第一次這樣的"信仰會議"之后,公司的AI編程工具賬單飆升了10倍,而他將這筆支出視為進步的標志。

員工被量化管理,"AI疲勞"悄然蔓延

在這種氛圍下,對員工的考核方式也在悄然改變。

DocuSketch是一家專注于財產修復業(yè)務的軟件公司,其產品副總裁Andrew Wirick表示,公司現在追蹤工程師每天與AI編程工具的"交互次數",默認該數字越高,團隊生產力越強。Claude Code還會每周為每名工程師生成報告,列出他們與AI陷入無效循環(huán)的所有模式,并提供改進建議。

Wirick本人坦言,自己已出現某種"上癮"感。"感覺每天必須多完成幾次交互,睡前還在想怎么再多做幾個。"他將這種狀態(tài)歸因于去年11月試用Anthropic最新模型Opus 4.5時的"頓悟體驗"——當時他將一個通常需要交給工程師的功能原型任務交給模型,20分鐘后看到模型自主拆解并實現任務,"感覺大腦被重啟了"。

這種全員加速的心態(tài)正在侵蝕工作與生活的邊界。伯克利的研究發(fā)現,即便大量任務已被AI接手,人們的工作時長并未縮短。部分工程師也開始公開承認自己正在經歷"AI疲勞"——持續(xù)擔心錯過下一個突破,而那個突破似乎永遠只差一次提示詞。

高管與員工之間,認知鴻溝日益擴大

高管們的熱情,在很大程度上來自親手創(chuàng)造的新鮮感。Salazar承認,親自用AI搭建原型,比平日里處理授權和決策更有"生產力的即視感"。他最近甚至直接回應一位重要金融客戶的服務請求,從零搭建了一個演示應用。

在Intuit,產品經理和設計師如今也被鼓勵用"vibe coding"方式在QuickBooks中自行構建功能原型,Balazs表示,"至少現在,產品經理可以拿著一個具體的東西去和工程師說,'我想要類似這樣的東西。'"

然而,Section咨詢公司的調查數據顯示,這種認知落差相當顯著。

高管對AI紅利的感受,與基層員工的體驗之間存在巨大斷層。Salazar認為,這部分源于員工在適應新工具時承受著更高的轉型成本:"他們被隱性地要求找時間探索和實驗,但日常工作的預期并沒有相應調整,以騰出這個空間。"

崗位安全感的隱憂同樣真實存在。Salazar坦言,他原本計劃更換第三方網絡服務商,但眼下市場團隊已能自行用AI工具更新公司網站,這筆外包支出因此被砍掉了。

"任務擴展"與虛假繁榮,效率神話的另一面

伯克利的研究者將這一現象命名為"任務擴展"(task expansion):當非技術同事開始用AI生成代碼,工程師不得不花時間清理這些半成品,反而增加了工作量。Intuit的Balazs坦承,這正在重塑原本邊界清晰的崗位分工,使越來越多的角色走向"混合化",也讓原有的協(xié)作關系趨于復雜。

而更深層的問題在于:這場建設熱潮究竟在創(chuàng)造有價值的東西,還是只是在制造更多東西?

分析人士指出,若這股AI驅動的生產力偏執(zhí)得不到約束,可能導致大量"busyware"(虛耗軟件)涌現——沒人會在意的網站小改動、只有一個用戶的定制儀表盤、營銷主管半途而廢的原型項目,最終全都交由工程師去實現。每一項在當下似乎都有其理由,但大多數終將落入廢棄代碼的垃圾桶。

Intuit的Balazs稱,以代碼生產和交付速度衡量,公司工程師的生產率已提升約30%。但在這個代碼日益"一次性化"的未來,真正的效率紅利或許藏在另一個問題的答案里:哪些東西根本就不該被構建出來。

 
 
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