近日，蘋果iPhone 17 Pro Max因機身褪色問題引發(fā)吐槽。

大量消費者在社交平臺反映，自己花費13999元購買的橙色版本，在正常使用僅一個月后就出現(xiàn)嚴重變色，原本鮮艷的橙色外殼逐漸褪變?yōu)榉凵糠咒X合金區(qū)域的橙色甚至幾乎完全消失。

從網(wǎng)友曬出的實拍對比圖來看，褪色現(xiàn)象確實嚴重。攝像頭模組周圍的橙色漆面大面積脫落，露出底色；機身邊框也出現(xiàn)明顯的顏色不均，部分區(qū)域呈現(xiàn)詭異的粉色調(diào)。

對此，多位用戶表示，官方以“外觀損耗不屬于保修范圍”為由拒絕提供售后服務，僅建議用戶“佩戴手機殼使用”以避免進一步損傷。

但對于一款定位高端的萬元機型，短短一個月就出現(xiàn)如此明顯的缺陷，究竟是用戶的使用問題，還是產(chǎn)品本身存在工藝缺陷？

此前，蘋果客服曾表示“在正常使用條件下，iPhone不會出現(xiàn)掉色情況”，并強調(diào)只要未接觸高溫或化學試劑等極端環(huán)境，機身顏色理論上應當保持穩(wěn)定。

去年，曾有國外網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己用濕巾清潔“星宇橙”配色的iPhone 17 Pro Max時，機身漆面竟被直接擦掉。

從該用戶發(fā)布的照片可見，這部手機的攝像頭模組邊緣及凸起處的橙色漆面已大面積脫落，內(nèi)部的鋁合金基材完全裸露在外；側邊按鍵區(qū)域的掉色情況同樣嚴重，整部手機僅有部分區(qū)域還保留著原本的橙色。

雖然裸露出金屬原色后呈現(xiàn)出一種獨特的“工業(yè)朋克”風格，但對于花重金購買新機的用戶而言，這顯然不是他們期待的開箱體驗。

另外，去年還有網(wǎng)友稱自己的iPhone 17 Pro Max竟然直接從橙色變成“玫瑰金”。

當時，也有很多網(wǎng)友質(zhì)疑該用戶可能使用了含漂白劑或雙氧水等強效化學成分的清潔劑。

然而，根據(jù)蘋果官方發(fā)布的清潔指南，用戶明確可以使用70%異丙醇濕巾、75%乙醇濕巾或普通消毒濕巾輕輕擦拭iPhone表面，唯一需要注意的是避免使用含漂白劑或過氧化氫的產(chǎn)品。

有科技媒體分析指出，問題的根源可能在于iPhone 17 Pro系列采用的鋁合金材質(zhì)。相比不銹鋼，鋁合金抗腐蝕性較弱，容易氧化，且難以通過傳統(tǒng)噴漆實現(xiàn)持久著色。

蘋果此次采用的陽極氧化工藝，理論上應在鋁材表面形成一層致密的氧化保護膜，但生產(chǎn)過程中若保護層未能完整密封，鋁材暴露在空氣中就會加速氧化，導致顏色脫落或改變。

事實上，iPhone機身褪色問題早有先例，蘋果在這方面可謂“前科累累”。

早在iPhone 5時代，黑色版本就曾被曝出“掉漆門”，邊框容易出現(xiàn)劃痕和掉漆；iPhone 6的深空灰版本也有類似投訴。近年來，雖然蘋果在材質(zhì)工藝上不斷升級，但彩色機型的褪色問題仍時有發(fā)生。

以iPhone 12系列為例，其海軍藍配色在發(fā)售后不久就有用戶反映出現(xiàn)褪色現(xiàn)象；iPhone 13的粉色版本也被曝出邊框變色問題。到了iPhone 14和15系列，盡管蘋果引入了更耐用的超瓷晶面板和鈦金屬邊框，但彩色鋁合金版本的褪色投訴從未完全斷絕。

不過，面對外觀質(zhì)量投訴，官方往往以“外觀件不在保修范圍內(nèi)”為由推諉，要求用戶自費維修或更換。

目前，蘋果尚未就iPhone 17 Pro系列的褪色問題發(fā)布正式聲明，但有消息稱公司已著手回收部分問題設備進行評估。

對于已經(jīng)入手橙色版本的用戶，建議在日常使用中避免使用任何含強效化學成分的清潔產(chǎn)品，并考慮佩戴保護殼以減緩可能的褪色進程。（三言Tech）