春節作為闔家團圓的重要節日，不僅是走親訪友、共享天倫的溫馨時刻，也是電子設備使用頻率顯著攀升的特殊時段。無論是視頻拜年傳遞思念，還是導航出行規劃路線，亦或是智能家居營造節日氛圍，智能設備早已成為人們歡度佳節不可或缺的“伙伴”。一旦設備出現故障或遇到使用難題，及時、專業的服務保障便顯得尤為關鍵，直接影響著假期的體驗與心情。

為確保用戶在春節期間設備使用無憂，讓年味始終“在線”，華為連續八年推出“春節不打烊”活動，累計為超960萬人次提供了貼心服務。今年春節（2月15日至2月23日，臘月二十八至正月初七），這一暖心活動將再次如約而至，全國超25000家華為零售店和1300余家華為服務店將正常營業，以高效、專業、親和的服務，為新春生活保駕護航。

在維修服務方面，華為構建了覆蓋城市與縣區的廣泛服務網絡。春節期間，全國1300余家華為服務店持續開放，無論用戶身處常住地、返鄉途中還是旅行目的地，都能輕松找到附近的門店，獲得官方專業支持。到店用戶不僅可以進行設備維修、檢測、保養，還能咨詢使用問題，享受高水平服務團隊和透明服務流程帶來的高效解決方案，避免假期節奏被打亂。對于無法到店的用戶，華為提供了寄修和上門維修兩種靈活選擇。寄修服務雙向免物流費，部分城市還支持手機、平板的上門維修，真正做到了“服務隨行，溫暖相伴”。

春節也是許多家庭升級智能生活體驗的黃金時期。圍繞智慧生活場景，華為服務在春節期間持續提供智慧屏、智能門鎖、路由器（全屋WiFi）等產品的上門安裝服務。無論是新家布置、舊設備更新，還是返鄉后為家人完善網絡和智能門鎖配置，用戶只需通過“我的華為”App、華為消費者業務服務官網、華為終端客戶服務小程序或撥打華為消費者服務熱線預約，專業團隊便會直達家中，讓新春煥新更加省心省力。

除了線下門店和上門服務，華為消費者服務熱線950800在春節期間也將保持7×24小時在線響應。線上人工客服全天候待命，為用戶提供遠程檢測、用機指導等即時支持。無論是設備使用咨詢、故障檢測，還是服務渠道選擇建議，用戶都能隨時獲得專業解答，節省時間和精力，讓團圓時光更加安心順暢。

為進一步回饋用戶，華為還推出了多項新春專屬活動與權益。例如，“跨歲有禮”活動鼓勵用戶春節期間到店完成設備維修后分享打卡，即有機會贏取新春好禮；而“華為感恩回饋季”（2026年2月1日至3月3日）則持續提供設備清潔、保養、維修等實用權益，助力用戶安心舒心過節。

連續八年開展的華為春節不打烊活動，早已超越了單一節點的服務保障，成為華為“以消費者為中心”理念的生動體現。通過線下門店、上門服務、線上客服等多渠道協同運轉，華為在春節這一關鍵時段為用戶提供了穩定、可信賴且充滿溫度的服務選擇。當科技深度融入春節的每一刻，服務的持續在線也讓品牌溫度在每一次真實需求的回應中自然傳遞。