3 月 19 日消息，據彭博社報道，匯豐控股正計劃在未來數年大幅裁員，首席執行官喬治 · 埃爾赫德里押注人工智能精簡其中后臺部門，這是該技術重塑華爾街人力格局的首批跡象之一。
據知情人士透露，全球服務中心內不直接面向客戶的崗位預計受影響最大，不過相關評估仍處于初期階段。其中一位人士稱，調整最終可能影響約 2 萬個崗位，占匯豐總員工數的 10% 左右。
部分知情人士表示，相關討論在中東近期沖突爆發前便已啟動，目前尚未作出最終決定。
自 2024 年上任以來，埃爾赫德里已對這家銀行開展激進重組。他已裁撤數千個崗位，同時出售部分業務、合并或關閉其他業務。截至 2025 年末，匯豐擁有約 21 萬名員工。
知情人士稱，此次評估包含不再補聘空缺崗位的方案，目前仍未敲定最終決定。另有人士表示，部分裁員也可能通過出售或退出業務的方式實現。
彭博情報去年一份報告顯示，隨著人工智能逐步替代人工任務，全球銀行業未來三至五年將削減多達 20 萬個崗位。該報告調研的首席信息與技術官表示，他們平均預計員工數量將凈減少 3%。
知情人士稱，匯豐此次裁員將納入一項為期三至五年的中期計劃。
面對本土與國際同行競爭，這位首席執行官還試圖推動企業文化變革。該行正轉向更貼近華爾街的薪酬模式：業績頂尖員工可分享更大比例獎金，而表現不佳者將被敦促另尋出路。
埃爾赫德里還加碼前任的聚焦亞洲戰略，將香港子公司恒生銀行私有化，大舉押注這座亞洲金融中心的增長潛力。
匯豐近期表示，預計上半年將實現 15 億美元（注：現匯率約合 103.34 億元人民幣）的成本削減目標，較原計劃提前半年完成。
匯豐首席財務官帕姆 · 考爾周三在摩根士丹利一場會議上表示，該行看到人工智能既能降本、又能提升員工效率的機會。考爾稱，公司可將人工智能應用于客服中心、客戶盡職調查團隊及交易監控等領域，提升運營成本效益。
