格隆匯3月27日｜梅西百貨推出由谷歌Gemini平臺(tái)驅(qū)動(dòng)的AI購物助手Ask Macy’s。據(jù)悉，使用該工具的顧客網(wǎng)上消費(fèi)額較未使用者高約4.8倍。有關(guān)數(shù)據(jù)來自過去數(shù)周測試，當(dāng)時(shí)約一半網(wǎng)站訪客可使用該聊天機(jī)器人。梅西百貨管理層指出，AI助手有助提升交互式搜尋體驗(yàn)，避免顧客流向OpenAI旗下ChatGPT等平臺(tái)進(jìn)行比價(jià)及資料搜尋。
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