新浪科技訊 3月29日上午消息后，今日，貝殼發文啟動戰略變革，以消費者為中心升級社區居住服務模式。董事長彭永東牽頭成立變革管理委員會，改組架構，推動貝殼從交易平臺向社區居住服務平臺轉型。

北京鏈家任命三位首席客戶官，由彭永東帶隊，整合經紀、惠居、整裝業務在北京落地社區居住服務模式，重新定位門店為社區服務站點，不以短期成交為導向，專注為消費者的居住決策服務，扎根社區滿足全場景、全生命周期家庭居住需求。

貝殼明確，所有干部要從后臺看報表走向一線，精簡松綁經紀人的無效考核指標，專注服務消費者。