4月8日，滴普科技(1384.HK)發布首份《2025環境、社會及管制報告(ESG)》。作為企業級大模型頭部企業，這份報告既展現了公司以技術創新構建核心競爭力的發展路徑，也彰顯了科技企業兼顧商業價值與社會價值、推動高質量可持續發展的責任擔當。

以Deepexi企業大模型為核心，構建AI員工基礎平臺

滴普科技當前以建設"AI時代企業數字員工基礎平臺"為戰略，聚焦Deepexi企業大模型和FastAGI企業智能體平臺的持續研發投入，并基于這兩項基礎產品形成DeepexiOS[AI級企業操作系統]底座，為企業提供可基于自身數據和知識構建高精準度的安全可控的AI員工和企業智能體基礎設施。

基于DeepexiOS AI級企業操作系統，滴普科技已構建了多類核心AI企業智能體：DeepSense 工業智能體(擁有"本體意識"的AI數字員工，能像人類專家一樣理解業務、執行任務、解決問題)、DataSense運營智能體(以數據驅動為核心，擅長從海量業務數據中提取洞察并驅動決策)以及DeepClaw企業基礎智能體(覆蓋了數據治理運維、代碼開發、產業政策服務等基礎崗位的Skills。融合企業背景知識與行為規范，提供可控、可審計的執行過程)。

據ESG報告，滴普科技在創新研發領域持續投入，核心產品構建取得顯著突破。

Deepexi企業大模型與FastAGI企業智能體平臺協同生成企業級Skills，組合為AI員工，形成企業級各領域從"準確理解"到"規范執行"的智能體。

其中，Deepexi企業大模型在企業級AI的場景中，具備原生的多模態數據語料理解能力，不僅能處理文案任務，還能理解企業的如工程圖紙，工藝流程文件供應鏈管理邏輯以及企業內相關圖片視頻等多模態數據，基于Deepexi本體思維鏈生成企業的本體模型，深入系統理解企業自身業務邏輯。更具備直接操作系統后臺的能力，可自動生成SQL查詢數據庫、編寫Python腳本處理圖表，乃至通過代碼對接前端與ERP系統，從而推動企業AI從"對話式AI"向"行動型Agent"的跨越。

FastAGI企業智能體平臺則進一步迭代為具有端到端Harness架構的企業級AgentOS平臺，重點升級了智能體(Agent)能力，提供具備自主規劃能力的智能體，并沉淀了工程設計、工藝優化、BOM分析、故障維修、運營決策、店貨匹配、數據運維、財稅籌劃等八大企業級基礎技能，可以形成企業各個崗位高精度零幻覺和靈活執行業務的Skills，并基于這些Skills組成AI數字員工和各領域的智能體。平臺同時增強了超長上下文處理與分層記憶機制，顯著提升了在高并發場景下的處理效率與系統穩定性。

客戶滿意度達98.7%，商業化落地進程加速

滴普科技始終將客戶價值放在核心位置，把客戶滿意度管理深度融入流程制度體系內，明確交付團隊對客戶滿意度承擔直接責任。2025年，公司滿意度調研已覆蓋所有在手訂單，實現客戶反饋的全量收集與持續跟進，客戶滿意度達到98.7%。

與此同時，滴普科技將數據安全與客戶隱私保護視為企業風險管理與維護客戶權益的基本要求。截至報告期末，滴普科技已獲得ISO 27001信息安全管理體系認證與ISO 27017云服務信息安全認證，核心產品FastData、FastAGI均通過國家網絡安全等級保護三級認證，Deepexi大模型也已完成相關備案。

在客戶服務優化方面，滴普科技基于自研的AI級企業操作系統DeepexiOS構建了企業專屬AI數字員工平臺，旨在重點變革FDE(前端部署工程師)的工作模式。公司沉淀了包含解決方案AI員工、代碼AI員工、數據治理AI員工及項目管理AI員工在內的四大類AI數字員工，其對應的企業級基礎Skills共計十七項。這些技能覆蓋了從售前支持、需求理解、藍圖設計，到應用開發、產品擴展、本體代碼編寫，再到數據規范、數據標準、數據資產治理，以及項目總結、階段驗收等完整交付環節，有效支撐面向客戶的AI項目交付。

事實上，優質的服務為公司商業化落地奠定了堅實基礎。據了解，目前公司業務覆蓋制造、消費零售、醫療、交通等領域，擁有近400家頭部客戶，為企業提供基于自身數據和知識的，高精度安全可控的多種崗位的AI數字員工和智能體。

展望未來，滴普科技表示將ESG理念深度融入公司戰略規劃與運營實踐，致力于建立系統化、高效率的ESG管理架構，通過完善制度體系、落實切實舉措，穩步推進ESG管理實踐，助力公司在經濟效益、社會責任與環境保護等方面的協調發展，為實現可持續發展目標奠定堅實基礎。