國家發改委、市場監管總局及國家網信辦聯合制定的《互聯網平臺價格行為規則》今日正式落地實施。該規則首次以部門規章形式對互聯網平臺價格行為作出系統性規范,覆蓋電商、外賣、網約車、在線旅游、視頻會員等全領域消費場景,為數字市場構建公平競爭的制度框架。
針對消費者反映強烈的"大數據殺熟"問題,新規明確禁止平臺基于用戶支付能力、消費習慣、設備類型等數據實施差異化定價。同一商品或服務在相同交易條件下,不得對老用戶、會員群體或不同操作系統用戶設置不同價格,算法自動生成的"千人千價"模式被納入違法范疇。
在促銷活動監管方面,規則要求平臺必須真實標注補貼金額與優惠力度,禁止虛構原價、虛假滿減等價格欺詐行為。所有促銷信息需明確適用范圍、有效期限及使用門檻,滿減券、折扣包等營銷工具必須確保可兌現,杜絕"先漲后降"等套路設計。
商家權益保護機制得到強化。新規嚴禁平臺通過限流、降權、強制下架等手段干預商家自主定價,不得變相強制要求商家參與促銷活動或讓利。平臺收費標準調整、交易規則變更等重大事項需提前30日公示并征求意見,保障商家知情權與公平交易權。
費用透明度要求顯著提升。商品價格、計價單位、運費構成、促銷規則及自動續費條款等關鍵信息,必須在頁面顯著位置持續展示。平臺不得收取任何未明示的費用,自動續費功能需設置與開通同等便捷的取消入口,扣費前必須通過彈窗、短信等方式二次確認。
為維護市場良性競爭秩序,規則明確禁止平臺以排擠競爭對手為目的實施低價傾銷。經營者不得通過補貼戰、價格戰等非理性競爭手段破壞市場生態,監管部門將對涉嫌壟斷的價格行為開展重點監測。










