在AI技術(shù)加速迭代的浪潮中，科技巨頭們正圍繞“決策代理權(quán)”展開激烈爭(zhēng)奪。阿里巴巴近日通過千問大模型的全面升級(jí)，試圖在消費(fèi)場(chǎng)景中構(gòu)建一個(gè)從意圖理解到交易履約的完整閉環(huán)，這場(chǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型不僅涉及技術(shù)突破，更牽動(dòng)著整個(gè)組織架構(gòu)的深度調(diào)整。

1月15日的杭州發(fā)布會(huì)上，阿里宣布千問大模型正式接入淘寶、支付寶、飛豬等核心業(yè)務(wù)，一次性推出400余項(xiàng)新功能。這個(gè)被定位為“智能中樞”的系統(tǒng)，允許用戶通過自然語言指令完成從商品搜索到支付的全流程操作。相較于傳統(tǒng)“搜索-點(diǎn)擊-購(gòu)買”的路徑，新模式將消費(fèi)決策鏈壓縮為“語音指令-系統(tǒng)執(zhí)行”的簡(jiǎn)潔交互，標(biāo)志著消費(fèi)行為正式進(jìn)入“嘴動(dòng)時(shí)代”。

這場(chǎng)變革背后是阿里組織架構(gòu)的重大調(diào)整。內(nèi)部信顯示，在完成“1+6+N”拆分兩年后，集團(tuán)重新強(qiáng)調(diào)“協(xié)同”戰(zhàn)略。各業(yè)務(wù)單元被要求向千問開放核心數(shù)據(jù)接口，這種利益重構(gòu)的背后，是阿里對(duì)AI時(shí)代入口控制權(quán)的深度焦慮。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手豆包月活突破1.5億并實(shí)現(xiàn)電商場(chǎng)景閉環(huán)時(shí)，阿里意識(shí)到，僅靠改良型產(chǎn)品已無法守住市場(chǎng)地位。

被取代的夸克項(xiàng)目成為觀察這場(chǎng)轉(zhuǎn)型的典型樣本。這個(gè)曾被寄予厚望的“AI超級(jí)框”，盡管獲得集團(tuán)最高優(yōu)先級(jí)資源支持，DAU穩(wěn)定在5000萬量級(jí)，但其AI功能使用率不足20%。用戶習(xí)慣仍集中在網(wǎng)盤、掃描等傳統(tǒng)工具場(chǎng)景，這種路徑依賴促使阿里果斷調(diào)整戰(zhàn)略，將資源向更具顛覆性的千問項(xiàng)目?jī)A斜。夸克團(tuán)隊(duì)雖保留獨(dú)立產(chǎn)品定位，但實(shí)際已轉(zhuǎn)型為千問的流量入口。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)層面，千問展現(xiàn)出明顯的場(chǎng)景分割特征。在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)領(lǐng)域，如專車預(yù)約、機(jī)票預(yù)訂等場(chǎng)景，系統(tǒng)能高效完成全流程操作；但面對(duì)上海迪士尼2000元預(yù)算規(guī)劃等復(fù)雜需求時(shí)，仍需依賴跳轉(zhuǎn)鏈接完成核心交易。更關(guān)鍵的是，系統(tǒng)在記憶個(gè)性化方面存在缺陷，測(cè)試中提前告知的飲食偏好未能被持續(xù)應(yīng)用，這成為制約用戶體驗(yàn)的重要瓶頸。

商業(yè)層面的挑戰(zhàn)同樣嚴(yán)峻。社交平臺(tái)討論顯示，用戶在閑逛式消費(fèi)場(chǎng)景中，與AI多輪對(duì)話的成本有時(shí)高于自主瀏覽；自動(dòng)比價(jià)功能雖提升透明度，卻可能加劇價(jià)格戰(zhàn)壓力；對(duì)于機(jī)票酒店等高價(jià)值決策，用戶仍傾向保留最終選擇權(quán)。這些反饋揭示出，技術(shù)突破與用戶習(xí)慣之間仍存在顯著鴻溝。

與阿里的“深度融合”路徑形成鮮明對(duì)比的是谷歌的開放戰(zhàn)略。其推出的UCP協(xié)議試圖建立互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，允許AI助手直接調(diào)用沃爾瑪?shù)攘闶劬揞^的實(shí)時(shí)庫(kù)存。這種“去中心化”生態(tài)與阿里的“閉環(huán)控制”形成直接競(jìng)爭(zhēng)，但目標(biāo)均指向用戶心智中的終極決策代理權(quán)。

面對(duì)這種變局，阿里展現(xiàn)出戰(zhàn)略彈性。螞蟻國(guó)際率先接入U(xiǎn)CP協(xié)議，既為速賣通等業(yè)務(wù)預(yù)留新流量接口，又可能在新規(guī)則制定中占據(jù)有利位置。這種“修墻”與“修路”并行的策略，反映出中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在AI時(shí)代的復(fù)雜博弈——既要構(gòu)建自有生態(tài)的護(hù)城河，又需防范被開放協(xié)議邊緣化的風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)內(nèi)部人士透露，千問將于年后開放第三方業(yè)務(wù)接入，這標(biāo)志著實(shí)驗(yàn)進(jìn)入更復(fù)雜階段。當(dāng)這個(gè)“智能心臟”試圖與阿里龐大的業(yè)務(wù)軀體深度融合時(shí)，數(shù)據(jù)孤島的打通、組織利益的再平衡、場(chǎng)景連貫性的優(yōu)化等問題，都將考驗(yàn)這家科技巨頭的系統(tǒng)整合能力。這場(chǎng)靜默進(jìn)行的工程學(xué)實(shí)驗(yàn)，或許正在重新定義數(shù)字時(shí)代的商業(yè)規(guī)則。