彩訊科技股份有限公司與穩(wěn)準(zhǔn)智能（雄安）科技有限公司近日攜手宣布，正式推出面向運(yùn)營(yíng)商行業(yè)的首個(gè)專屬數(shù)據(jù)大模型——“數(shù)擎”。這一突破性成果標(biāo)志著雙方在人工智能與行業(yè)深度融合領(lǐng)域邁出關(guān)鍵一步，為運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入新動(dòng)能。

發(fā)布儀式上，彩訊股份CEO白琳、董事會(huì)秘書兼財(cái)務(wù)總監(jiān)王欣、數(shù)行事業(yè)部總經(jīng)理朱彩霞，與穩(wěn)準(zhǔn)智能首席科學(xué)家崔鵬、CTO張興璇、COO何玥共同出席。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)介紹，該模型由彩訊股份基于二十余年ToB領(lǐng)域服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，依托自主研發(fā)的Rich AIBox企業(yè)級(jí)平臺(tái)構(gòu)建全棧AI能力，并結(jié)合穩(wěn)準(zhǔn)智能在結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)大模型（LDM）領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)聯(lián)合研發(fā)而成。雙方通過整合各自在工程化落地與因果推理分析方面的核心能力，實(shí)現(xiàn)了模型從技術(shù)架構(gòu)到業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深度適配。

作為行業(yè)首個(gè)聚焦運(yùn)營(yíng)商核心業(yè)務(wù)流程的智能中樞，“數(shù)擎”大模型具備三大顯著優(yōu)勢(shì)：其一，通過輕量化設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)高效部署，可在資源受限環(huán)境下穩(wěn)定運(yùn)行；其二，引入可解釋性機(jī)制，確保決策過程透明可追溯；其三，構(gòu)建覆蓋數(shù)據(jù)建模、業(yè)務(wù)理解、智能決策的完整閉環(huán)，特別適用于對(duì)實(shí)時(shí)性要求嚴(yán)苛的規(guī)模化應(yīng)用場(chǎng)景。穩(wěn)準(zhǔn)智能提供的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)建模技術(shù)，有效增強(qiáng)了模型在復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的推理能力，而彩訊股份的工程化經(jīng)驗(yàn)則保障了模型與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無縫集成。

目前，該模型已在運(yùn)營(yíng)商行業(yè)多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)落地。在精準(zhǔn)營(yíng)銷場(chǎng)景中，模型通過多維數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析，將預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率提升30%以上，并推動(dòng)業(yè)務(wù)模式從“事后評(píng)估”向“事前干預(yù)”轉(zhuǎn)變；在終端服務(wù)領(lǐng)域，智能決策系統(tǒng)使故障響應(yīng)時(shí)間縮短45%，客戶滿意度顯著提升。這些實(shí)踐表明，數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)正在逐步取代傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)模式，成為運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)決策的核心支撐。

據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)透露，下一階段研發(fā)將聚焦兩大方向：縱向深化業(yè)務(wù)邏輯理解能力，通過引入更多行業(yè)知識(shí)圖譜提升決策精準(zhǔn)度；橫向拓展數(shù)據(jù)融合維度，借助Rich AIBox平臺(tái)實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的協(xié)同分析。雙方計(jì)劃在現(xiàn)有應(yīng)用場(chǎng)景基礎(chǔ)上，探索智慧客服、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等新領(lǐng)域的規(guī)模化復(fù)制，持續(xù)推動(dòng)AI技術(shù)與行業(yè)需求的深度融合。