公眾對人工智能技術的態度正呈現復雜態勢。科技企業積極推動AI商業化落地的同時，消費者群體表現出更為理性的審視。消費者研究機構Circana最新調查顯示，86%的美國民眾知曉日?？萍籍a品中存在AI應用，但其中35%明確表示不需要設備搭載AI功能，認為現有功能已能滿足需求。
隱私安全成為阻礙AI普及的首要因素。在反對AI的人群中，59%擔憂個人數據被過度采集，這種顧慮在年輕群體中尤為突出。成本問題同樣顯著，43%的受訪者拒絕為AI功能支付溢價。摩根大通去年研究指出，AI技術的投入產出比失衡，相當于每部iPhone用戶需長期承擔35美元的隱性成本。
技術復雜性并未構成主要障礙。調查顯示僅15%的成年用戶認為AI操作過于復雜，這表明公眾對AI的抵觸更多源于非技術因素。值得注意的是，65%的受訪者仍期待在至少一類設備中使用AI功能，18-24歲年輕群體中這一比例高達82%，且隨年齡增長呈遞減趨勢。
語音交互作為最成熟的AI應用場景，已滲透至各類智能設備。智能手機占據75%的語音用戶市場，智能音箱、顯示屏和眼鏡緊隨其后。即便在智能冰箱等新興領域，也有超過三分之一的用戶使用語音控制，主要用途集中在音樂播放、信息查詢等基礎功能。
資本市場將此視為積極信號，但同時意識到企業需證明技術價值。隨著AI影響力擴大，隱私保護、成本效益、實際效用等爭議將持續發酵，環境倫理等新問題也將浮現。這些現實挑戰表明，AI技術要實現大規模應用仍需跨越多重門檻。
