春節臨近，自駕返鄉的熱潮席卷而來，新能源車主們最為關注的，莫過于沿途充電設施的充足程度以及充電排隊的情況。隨著新能源汽車保有量的持續增長，這一需求在節假日期間顯得尤為迫切。

據江蘇省交通運輸廳最新預測，春節期間，江蘇高速公路日均出口流量預計將突破340萬輛，同比增長4.5%。這一數據背后，是新能源汽車充電需求的同步攀升。為應對這一挑戰，國網江蘇省電力有限公司提前布局，全面提升服務區充電保障能力，助力新能源車主順暢出行。

在充電基礎設施建設方面，國網江蘇電力取得了顯著進展。截至目前，江蘇高速服務區充電樁數量已達3500余根，同比增長70%。同時，在滬寧、京滬、沈海高速等繁忙路段，還投入了72個移動充電終端，靈活調度以應對突發充電需求，確保應急保障能力。

技術手段的創新應用，為充電服務體驗帶來了質的飛躍。在京滬高速無錫梅村服務區，一臺小巧的移動式充電機器人成為亮點。它穿梭于服務區內，主動為新能源汽車提供充電服務。工作人員通過遙控精準操控機器人停在車輛側方，車主只需掃描機器人機身的二維碼，即可輕松完成充電操作。這一創新舉措，推動了充電服務從“車找樁”向“樁追車”的升級。

在沈海高速南通先鋒服務區，充電場景同樣繁忙而有序。16個快充車位全部滿負荷運轉，充電樁前車輛有序銜接，充電車位全天處于高利用率狀態。工作人員穿梭其間，引導車輛、排查設備，成為春節返鄉路上的一道忙碌風景線。當地供電公司實行24小時專人值守，確保充電樁故障響應不超過30分鐘，快速處置各類充電問題。同時，先鋒服務區還部署了移動充電車，為客戶提供應急充電服務。

為全方位優化車主充電體驗，國網江蘇電力組建了專門的運維保障專班。節前，他們對800個充電站進行了運維消缺處理；春節期間，安排4500人次實行24小時駐點值守，提供現場運維服務。用戶如遇充電故障、操作問題或油車占位等情況，可隨時聯系現場工作人員或撥打充電樁上運維電話尋求幫助。國網江蘇電力還通過“e充電”APP實時更新站點忙閑狀態、協調服務區開放雙向通行涵洞以快速疏導車輛、增設清晰引導標識等多項舉措，進一步提升了充電服務的便捷性和高效性。

據預測，9天春節假期，全省高速公路國網充電量將突破900萬千瓦時，創歷史新高。為緩解新能源汽車充電高峰壓力，國網江蘇電力還采取了針對性引導措施。他們根據國慶中秋期間高速充電站的充電流量，篩選了46個高速熱門服務區開展充電特別引導服務。春節期間，還將根據充電時長發放差異化優惠券，引導車主“快充快走”。同時，在非熱門站點實行分時段折扣，優化充電資源利用，確保每一位新能源車主都能享受到便捷、高效的充電服務。