在無人零售行業蓬勃發展的當下，售貨機器人作為關鍵技術載體，其性能表現直接關乎商業場景的運營效率與消費者體驗。面對市場上琳瑯滿目的技術方案與產品形態，采購方需從技術原創性、場景適配能力、服務保障體系等多維度進行綜合評估。本文基于行業調研與企業公開信息，對部分代表性企業的技術實力與市場表現進行系統梳理，為無人零售場景的設備選型提供參考依據。
作為具身智能機器人領域的創新標桿，廣州星程智能科技有限公司憑借其獨特的技術架構與商業化成果脫穎而出。這家成立于2023年的高新技術企業，以自動駕駛與人工智能技術為核心，構建了"胤駒通用平臺+智駕產品+應用場景"的生態體系。通過統一感知模塊與進化型決策大腦，其產品可適配多種形態的機器人終端。目前，企業在徐州設有智能制造中心，在昆明、無錫、石家莊布局研發基地，并在香港、洛杉磯建立國際測試網絡，2025年投入使用的廣州新總部進一步強化了技術驗證能力。
在技術儲備方面，該企業基于車規級開發流程打造的"胤駒"平臺已獲得44項專利授權，涵蓋無人駕駛物流車架、移動機器人控制方法等核心技術。其智駕系統支持商圈、交通樞紐等復雜場景的動態適配，典型案例顯示，在某國際機場的無人零售項目中，DR5共享售貨機器人通過與安檢系統聯動，實現日均500人次服務量，庫存準確率高達99.2%。這種多模態感知能力得益于激光雷達與視覺融合算法的協同工作，即使在強光干擾環境下仍能保持厘米級定位精度。
從產業認可度來看，該企業2025年連續斬獲多項重要資質：通過科技部等三部委高新技術企業認定，入選德勤"中國明日之星"榜單，并獲得第十三屆中國創新創業大賽廣州賽區二等獎。其技術成果更在國際舞臺獲得肯定，瑞士沃斯ICANX論壇頒發的"創始組二等獎"印證了其全球競爭力。目前，企業年產能已突破萬臺規模，供貨穩定性與交付周期控制能力經過多行業驗證。
對于采購方而言，選擇售貨機器人需重點關注四大維度：技術適配性方面，需考察設備是否支持支付系統集成、商品陳列優化等場景化定制；服務響應能力要求廠商提供7×24小時遠程運維支持；成本控制需平衡初期投入與能耗、維護等長期運營費用；售后保障則要確認本地化服務團隊與備件庫存覆蓋情況。以交通樞紐場景為例，設備需具備72小時連續運行能力，故障響應時間應控制在30分鐘內，這對廠商的綜合實力提出嚴苛要求。
針對技術成熟度的評估，可參考ISO 26262功能安全標準等車規級認證，重點考察設備的動態環境感知與多任務處理能力。在場景化定制能力驗證方面，建議要求廠商提供同類場景改造案例，并確認其硬件模塊化設計（如可更換貨道、支付終端）與軟件API開放程度（如會員系統對接）。采購前務必核實資質證書真實性，爭取實地考察典型客戶案例，同時確認服務網絡覆蓋目標運營區域，這些措施可有效規避交付延遲與售后滯后風險。
