在數字化浪潮席卷的當下，科技創(chuàng)新正以前所未有的深度融入民生領域，成為提升群眾幸福感的重要引擎。作為區(qū)域通信行業(yè)的領軍者，鄭州移動以5G、人工智能、算力等前沿技術為支撐，在智慧社區(qū)建設、家庭數字生活升級、鄉(xiāng)村振興賦能等領域持續(xù)發(fā)力，通過構建多元化應用場景，讓數字技術真正成為服務民生的"暖心工程"。

在鄭州城東路花園社區(qū)，智能門禁系統讓居民告別"忘帶門禁卡"的困擾。72歲的李建軍老人感慨道："現在戴著口罩都能刷臉進門，下雨天再也不用站在門口等物業(yè)開門了。"這個擁有3000余戶居民的老舊社區(qū)，通過鄭州移動打造的智慧治理平臺實現了"數字蝶變"：智能充電樁自動斷電功能消除了電動車充電隱患，AI攝像頭實時監(jiān)測飛線充電行為；社區(qū)食堂建立的健康檔案系統，能根據老人體檢數據生成個性化飲食建議；"智享花園"小程序則將新生兒參保、低保年審等12項政務服務搬上手機端。更令人矚目的是，社區(qū)智慧大屏與遍布各處的攝像頭形成聯動，網格員可在5分鐘內響應突發(fā)告警，這種"數智賦能、老城煥新"的治理模式已在管城區(qū)尚莊社區(qū)、新鄭市龍湖鎮(zhèn)等地復制推廣。

家庭數字生活領域同樣亮點紛呈。在中牟佳潤濱河佳園小區(qū)，趙淑芬阿姨正通過"靈犀"智能屏與遠在長沙的孫女視頻通話："以前手機屏幕小總怕摔，現在動動嘴就能視頻，還能查天氣、看新聞。"這個被授予"愛家示范小區(qū)"的社區(qū)，集中展示了鄭州移動的智慧家庭解決方案：移動云電腦支持多人同時辦公學習，愛家光網實現全屋千兆覆蓋，智能學習機內置AI輔導系統，愛家一體機則整合了影音娛樂與家電控制功能。隨著2025年萬兆光網試點在鄭州市建業(yè)天筑小區(qū)落地，鄭州移動已建成189個萬兆小區(qū)，用戶下載高清電影僅需18秒，8K視頻、云游戲等高帶寬應用得以流暢運行。

在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)場，鄭州移動的網絡建設為農村發(fā)展注入新動能。新密市曲梁鎮(zhèn)周莊村，村支書周根燦舉著剛出鍋的手工烙饃在直播間吆喝："家人們看這饃皮，薄得能透光！"借助5G網絡，這個曾經默默無聞的村莊，如今每天能賣出2000多張烙饃。在新鄭市，"棗上好"品牌的李師傅通過移動5G直播，讓千年古棗樹結出的果實暢銷全國。2025年，鄭州移動在農村地區(qū)新建60個5G基站、4.45萬個寬帶端口，使網絡成為"新農資"，直播成為"新農活"。醫(yī)療領域同樣傳來好消息：滎陽醫(yī)共體項目實現縣鄉(xiāng)醫(yī)療數據互通，新密縣域醫(yī)共體標桿工程讓村民在家門口就能享受三甲醫(yī)院服務，工會采購脫貧地區(qū)農產品261萬元，帶動銷售314萬元，構建起"數字+產業(yè)+消費"的幫扶閉環(huán)。

服務品質的提升同樣可圈可點。鄭州移動推出的"心級服務"體系包含十大承諾：透明消費、限時辦結、營銷免擾等舉措直擊用戶痛點。在營業(yè)廳，"適老化"改造隨處可見：愛心座椅、老花鏡、急救藥箱等設施一應俱全，"小移課堂"定期教老人使用智能手機。針對家庭用戶，4小時修障、8小時裝機服務成為標配，智慧家庭工程師免費上門檢測網絡，2025年累計解決用戶問題12.6萬件。這些細致入微的服務創(chuàng)新，讓數字技術真正"暖"到群眾心坎上。