美國舊金山聯邦法院近日作出一項關鍵裁定，要求初創企業Perplexity AI立即停止通過其智能體瀏覽器Comet訪問亞馬遜電商平臺的用戶賬戶。這一臨時禁令源于亞馬遜去年11月發起的訴訟，指控Perplexity在未獲得網站授權的情況下，利用AI技術代表用戶完成購物操作，構成計算機欺詐行為。
根據法庭文件披露，Perplexity的辯護邏輯聚焦于用戶自主權，強調消費者已主動向AI系統提供賬號密碼，因此亞馬遜無權干涉AI代表用戶進行的合法交易。但主審法官Maxine Chesney在裁定書中明確指出，盡管存在用戶授權，但Perplexity仍需獲得亞馬遜作為平臺方的許可，才能訪問其受密碼保護的賬戶系統。法官同時要求該公司銷毀已獲取的亞馬遜用戶數據副本。
這項為期一周后生效的禁令，將作為雙方核心爭議的臨時解決方案——即AI智能體是否需要獲得電商平臺明確授權才能代理用戶操作。亞馬遜發言人Lara Hendrickson強調，該裁定有效阻止了未經授權的訪問行為，對維護消費者購物安全至關重要。Perplexity則發表聲明稱，將繼續捍衛用戶選擇AI服務提供商的自由權利。
在AI購物領域遭遇挫折的并非只有Perplexity。OpenAI去年9月高調推出的ChatGPT購物功能，近日被證實未能達到預期效果。該公司發言人透露，當前戰略已調整為在接入ChatGPT的特定應用內完成支付流程，而非直接通過對話界面跳轉購買。這與半年前OpenAI宣稱的"數百萬商戶直接接入"計劃形成鮮明對比，意味著用戶仍需跳轉至外部平臺完成交易。
電商平臺的防御性舉措折射出更深層的行業焦慮。亞馬遜早在去年就通過修改網站底層代碼，試圖阻止ChatGPT等外部AI工具抓取數據。盡管CEO安迪·賈西表示愿意在"有利條件"下展開合作，但財報數據顯示，2025年亞馬遜廣告收入達686億美元，占整體利潤的相當比例。這種雙重立場暴露出電商平臺在數據控制權與商業利益間的微妙平衡。
行業觀察人士指出，現有電商架構并非為AI交互設計，商家與平臺在數據共享方面存在根本性分歧。零售品牌每年支付巨額費用以確保商品在搜索結果中的優先展示，而AI智能體可能通過算法改變用戶的消費路徑選擇。這種技術變革對傳統廣告模式的沖擊，正成為電商平臺抵制AI接入的核心動因。
