4 月 8 日消息，淘寶官方 4 月 3 日發布淘寶平臺商家使用“其他物流公司”發貨的治理公告，淘寶平臺發現商家通過“其他物流公司”方式發貨的訂單，帶來較多的買家體驗問題（輿情 / 投訴等發現）。

為了進一步提升買家的購物體驗，打造持續健康發展的平臺營商環境，淘寶平臺將對通過“其他物流公司”發貨的行為進行治理。后續，平臺將結合商品特性、物流能力等因素，綜合評估后對特定類目開放“其他物流公司”的發貨方式。具體開放類目以發貨頁面顯示的為準。

該公告于 2026 年 4 月 3 日進行公示通知，即日起生效。淘寶平臺將于 2026 年 4 月 20 日起根據類目逐步下線，下線的類目根據需要會適當保留每日使用額度，具體以產品頁面提示為準。

附核心變化：

1.使用范圍調整；

2.針對濫用商家，平臺有權限制使用額度或關閉對應權限。

分類

變更前

變更后

類目開放范圍

開放全行業實物類目商品使用

僅開放大件類目（部分中小件類目除外，具體開放類目以頁面展示為準）

準入條件

無

不變

清退條件

無

若商家存在濫用“其他物流公司”進行發貨的情形，平臺根據違規情節程度，采取使用額度限制、永久關閉的處置措施，違規情形包含但不限于：

利用錯放類目，將商品發布在有權限類目，比如虛擬商品放在實物類目內；

存在虛假發貨、物流軌跡異常等發貨違規行為；

使用“其他物流公司”發貨引發消費者批量投訴、負面輿情或平臺資損等；

實際使用有物流軌跡信息回傳的物流商發貨，但商家選擇“其他物流公司”點擊發貨等。

“其他物流公司”發貨圖示如下：