美的集團旗下數字化業務子公司美云智數近日宣布，正式推出新一代工業AI平臺——美擎AIGC 3.1，并同步發布智能體工廠解決方案。該平臺將首先在制造、供應鏈等環節展開系列專題應用，標志著這家成立近十年的企業正式進入AI深度賦能階段。

作為美的集團數字化能力輸出的核心載體，美云智數自2016年成立以來已構建起覆蓋全價值鏈的業務體系。其業務范圍不僅包含智能制造與供應鏈兩大核心板塊，還延伸至數字化咨詢、數字營銷及服務、產業互聯等領域。公司總裁金江透露，截至目前累計服務客戶已突破兩千家，其中AI業務增速顯著，成為支撐營收增長的關鍵動力。

面對國內工業軟件市場格局的演變，金江回顧了競爭態勢的轉變：從早期西方軟件占據主導地位，到國產軟件逐步滲透市場，再到AI時代形成本土企業主導的新格局。他特別指出，用友、漢得等國內廠商也在加速布局AI領域，但美的選擇了一條差異化發展道路——放棄通用大模型研發，轉而深耕垂直領域模型的應用落地。

這種戰略選擇直接體現在產品架構上。美云智數將智能體分為通用型和領域型兩類：前者涵蓋翻譯、客服等基礎功能，后者則深度嵌入研發、生產、供應鏈等制造業關鍵環節。金江坦言，雖然通用功能存在市場需求，但制造業更需要能解決實際業務痛點的專業解決方案，這也是公司重點投入的方向。

在制造業利潤空間持續壓縮的背景下，AI技術正從"可選配置"轉變為"必需品"。美的內部形成共識：即使短期內難以明確盈虧平衡點，只要技術方向正確且對核心競爭力具有決定性影響，就會持續推進AI投入。數據顯示，2025年集團通過AI應用實現的效率提升價值已接近6億元，部分業務場景的成本節約幅度高達90%。

美的的AI布局遵循漸進式發展路徑。初期通過開放大模型工具鼓勵全員探索，累計激發上萬個場景創意；隨后進入精準篩選階段，從大量嘗試中找出真正產生價值的智能體應用；目前正推進第三階段，致力于實現核心業務流程的全面AI化與智能體協同。這種演進過程折射出制造業AI落地的普遍挑戰——雖然內部員工已創建超過1.3萬個智能體，但僅158個高價值場景貢獻了超95%的降本增效效果。

為系統提煉高價值場景，美的組建了跨部門團隊，整合AI研究院、應用中心及各業務線資源。經過數年實踐，逐步積累起對工業場景的深度理解。金江強調，這種基于產業經驗的認知優勢難以被互聯網科技公司快速復制，因為僅依靠算法或數據無法觸及制造業的核心環節。目前公司已從高價值場景中篩選出約40個AI智能體推進商業化，占比不足0.3%。

行業發展同時面臨多重挑戰。隨著競爭加劇和企業IT預算收緊，產品落地壓力增大。大量中小企業雖有AI需求，但普遍存在數據基礎薄弱、付費能力有限等問題。針對這一現狀，美云智數正在探索"產業集群平臺+單次計費"等新模式，以降低使用門檻。公司自身也面臨客戶數字化基礎不足的困境，導致AI解決方案部署時需同步完成數據治理等工作，交付周期和服務成本相應增加。

在金江看來，2026年工業軟件與智能制造領域的競爭將聚焦于AI融合深度。他指出，傳統數字化能力必須通過AI改造實現升級，否則企業將在市場競爭中處于被動地位。這種判斷基于對行業趨勢的深刻洞察：當AI技術從輔助工具轉變為生產要素，能否搶占客戶認知將成為決定競爭成敗的關鍵因素。