AIPress.com.cn報(bào)道

ServiceNow正在深化與Anthropic的合作關(guān)系，進(jìn)一步將Claude模型整合到自己的產(chǎn)品中。

據(jù)Axios獲取的公司備忘錄，Claude將驅(qū)動(dòng)ServiceNow的Build Agent工具，讓專(zhuān)業(yè)人員和非技術(shù)員工都能用自然語(yǔ)言更快速高效地創(chuàng)建軟件和工作流程。

ServiceNow總裁、首席產(chǎn)品官兼首席運(yùn)營(yíng)官Amit Zavery對(duì)Axios表示，Claude的編程能力"絕對(duì)是市場(chǎng)領(lǐng)先的"。

公司正將Claude更深層次地嵌入其AI平臺(tái)，將其定位為在企業(yè)安全、合規(guī)和監(jiān)控規(guī)則內(nèi)運(yùn)行的"可信賴(lài)"AI層。Zavery補(bǔ)充說(shuō)，Claude的領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)還將幫助ServiceNow針對(duì)特定行業(yè)客戶(hù)，包括生命科學(xué)和醫(yī)療保健領(lǐng)域。

Zavery強(qiáng)調(diào)，Anthropic愿意"與我們合作"，"共同解決問(wèn)題，而不僅僅是采用產(chǎn)品"。不過(guò)客戶(hù)仍可以選擇其他模型來(lái)驅(qū)動(dòng)工作流程。

這類(lèi)合作對(duì)Anthropic的估值有直接貢獻(xiàn)。近期融資目標(biāo)將Anthropic估值推至3500億美元，部分原因正是企業(yè)對(duì)其技術(shù)的需求。

ServiceNow曾是市場(chǎng)寵兒，從2022年底到2024年底股價(jià)上漲超過(guò)190%，收入隨著企業(yè)自動(dòng)化工作流程需求激增而飆升。

但2025年全年軟件股整體投資者情緒大幅下滑，漲勢(shì)戛然而止。華爾街形成了一種共識(shí)：AI可能取代大多數(shù)軟件。

與Anthropic這類(lèi)公司合作，可以幫助ServiceNow將自己定位為AI浪潮的參與者，而非受害者。

Zavery說(shuō)："任何技術(shù)變革都會(huì)帶來(lái)顛覆。但我們所處的市場(chǎng)領(lǐng)域、我們解決的問(wèn)題，AI是一個(gè)很好的賦能者。這就是為什么OpenAI、Anthropic、谷歌等供應(yīng)商都想與我們合作，客戶(hù)看到的是一種聯(lián)合能力。"

(AI普瑞斯編譯）