近日，千問APP推出的“春節30億大免單”活動引發廣泛關注，大量用戶涌入參與導致系統出現短暫擁堵。部分網友反饋稱，在領取免單卡后無法正常完成下單操作，相關話題迅速登上社交平臺熱議榜單。
針對技術故障問題，千問官方通過社交媒體賬號發布聲明解釋，由于活動參與熱度遠超預期，服務器承載壓力驟增導致部分時段出現卡頓。官方特別強調，所有已發放的25元無門檻免單卡有效期已延長至2月28日，用戶無需急于在高峰期操作，可錯峰使用權益。
該活動自2月6日啟動以來，所有完成版本更新的用戶均可直接領取免單卡。特別推出的“一句話免單點奶茶”功能成為亮點，用戶只需在對話框輸入指定指令，即可自動跳轉至合作商家完成下單流程。這種創新交互模式被業內人士視為AI技術落地消費場景的典型案例。
為緩解服務器壓力，平臺運營方緊急調整活動規則，新增“集卡兌換”機制。用戶可通過完成指定任務收集21張電子卡，集齊后即可解鎖專屬優惠通道。這種分層式參與方式既保證了活動持續性，又有效分散了瞬時流量峰值。
技術團隊連夜進行系統擴容，將服務器帶寬提升至原有水平的三倍，并優化了訂單處理算法。目前平臺已恢復穩定運行，但官方仍建議用戶避開每日10-12點、20-22點的高峰時段使用免單功能。此次技術故障暴露出互聯網平臺在大型促銷活動中的流量預估短板，為行業提供了重要警示。
