滑雪愛好者小智每次前往長白山滑雪時，總要反復檢查背包里的房卡是否還在。傳統(tǒng)實體房卡在滑雪場景中極易丟失或浸濕，成為影響度假體驗的普遍痛點。如今，隨著萬達酒店及度假村與支付寶達成戰(zhàn)略合作，這一困擾滑雪人群的難題在長白山萬達國際度假區(qū)得到徹底解決。

作為全國首個全面接入支付寶"大住宿四大核心項目"的酒店集團，萬達酒店及度假村已完成長白山度假區(qū)2000余間客房的智能門鎖系統(tǒng)升級。游客通過手機"碰一下"即可完成身份核驗、房門開啟、電梯呼叫等全流程操作，徹底告別實體房卡時代。該技術(shù)特別針對滑雪場景優(yōu)化，即使佩戴厚手套或手持雪具也能輕松操作，解決了傳統(tǒng)房卡在低溫環(huán)境下易失靈的問題。

這項智慧住服務帶來的變革遠不止于便捷性提升。度假區(qū)數(shù)據(jù)顯示，智能入住系統(tǒng)使前臺辦理時間縮短60%，游客平均節(jié)省15分鐘等待時間。更值得關(guān)注的是，支付寶將綠色入住理念融入服務體系——游客選擇減少床品更換、使用自帶洗漱用品等環(huán)保行為，可獲得螞蟻森林能量獎勵，形成"環(huán)保行為-生態(tài)保護"的可持續(xù)閉環(huán)。目前已有超過40%的住客主動參與該計劃。

會員體系的深度融合成為此次合作的另一亮點。萬達酒店"萬悅會"與支付寶超10億會員體系實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，雙方會員可在預訂、入住、消費等場景享受跨平臺權(quán)益。支付寶鉑金會員可直接匹配萬悅會金卡待遇，享受延遲退房、免費升級等專屬服務；萬達高等級會員則可通過支付寶生態(tài)獲取更多出行優(yōu)惠。這種雙向賦能模式，既為酒店拓展了高凈值客群，也為支付寶用戶創(chuàng)造了增值服務場景。

在冰雪旅游持續(xù)升溫的背景下，長白山萬達國際度假區(qū)正迎來客流高峰。今年元旦假期，該區(qū)域接待游客量突破1.7萬人次，同比增長34.4%。隨著"史上最長春節(jié)假期"臨近，度假區(qū)預計將迎來新一輪預訂熱潮。業(yè)內(nèi)人士指出，智慧住宿解決方案與冰雪旅游場景的深度結(jié)合，不僅提升了游客體驗，更為傳統(tǒng)酒店業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了可復制的樣本。

值得補充的是，2025年10月完成對萬達酒店及度假村戰(zhàn)略收購的同程旅行，正通過資源整合加速智慧旅游生態(tài)建設。此次支付寶合作項目的落地，標志著其"科技+服務"戰(zhàn)略在高端度假領域的首次實踐，為后續(xù)打造全鏈條冰雪旅游服務體系奠定基礎。