春節(jié)期間，阿里旗下千問App憑借“一句話下單”功能掀起消費熱潮。據(jù)最新發(fā)布的報告顯示，該功能在假期內(nèi)被調(diào)用近2億次，相當于全國每10人中就有1人通過語音指令完成購物，涵蓋餐飲、出行、娛樂等多個場景，逐漸演變?yōu)樾滦凸?jié)日消費習(xí)慣。

與傳統(tǒng)點選模式相比，千問的交互設(shè)計顯著提升效率。用戶僅需2-3輪對話即可完成訂單，操作步驟減少50%。這一特性尤其受到銀發(fā)群體青睞，超過400萬60歲以上用戶首次嘗試語音購物，成功下單雞蛋、糧油等生活物資。數(shù)據(jù)顯示，假期期間平臺累計售出3000噸雞蛋，相當于中等縣城全年消耗量，同時賣出5520萬杯奶茶、3516萬杯果茶及1138萬杯咖啡。

在旅游消費領(lǐng)域，杭州、上海、重慶、武漢、鄭州成為酒店預(yù)訂量前五的城市。千問接入的出行服務(wù)覆蓋機票、火車票及景區(qū)門票預(yù)訂，其中AI購票功能通過自然語言處理技術(shù)，可自動識別“帶老人孩子”“需要靠窗座位”等特殊需求，優(yōu)化訂單匹配效率。

為刺激消費，千問自2月6日起推出“30億大免單”活動。所有升級至最新版本的用戶均可領(lǐng)取25元無門檻優(yōu)惠券，既可用于奶茶免費兌換，也能在淘寶閃購、盒馬鮮生等渠道購買年貨。針對高峰期系統(tǒng)壓力，平臺將活動延期至2月28日，并建議用戶集滿21張券后錯峰使用。2月14日起，活動加碼發(fā)放每人10張超級免單卡，單張面值提升至25元。

隨著服務(wù)范圍擴展，千問已接入天貓超市、大麥網(wǎng)、飛豬等平臺，形成覆蓋生鮮食品、日用百貨、文娛票務(wù)的完整生態(tài)。用戶通過語音指令即可完成“訂酒店+買景點門票+預(yù)約餐廳”的一站式操作，部分場景支持自動比價功能，幫助消費者節(jié)省決策時間。技術(shù)團隊透露，未來將優(yōu)化方言識別能力，并增加多模態(tài)交互選項。