春節(jié)期間，智能應(yīng)用千問(wèn)憑借“一句話下單”功能，成為廣大用戶便捷消費(fèi)的熱門選擇。數(shù)據(jù)顯示，該功能在假期內(nèi)累計(jì)服務(wù)近2億次，相當(dāng)于全國(guó)平均每10人中就有1人通過(guò)千問(wèn)完成下單，展現(xiàn)出強(qiáng)大的市場(chǎng)滲透力。

與傳統(tǒng)點(diǎn)選式操作相比，千問(wèn)的交互設(shè)計(jì)顯著提升了效率。用戶僅需2-3輪對(duì)話即可完成訂單，操作步驟減少約50%。這一優(yōu)勢(shì)尤其受到老年群體青睞，超過(guò)400萬(wàn)名60歲以上用戶首次嘗試并成功使用該功能，打破了智能應(yīng)用在銀發(fā)族中的使用壁壘。

在消費(fèi)品類方面，飲品訂單呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。千問(wèn)平臺(tái)共處理5520萬(wàn)杯奶茶、3516萬(wàn)杯果茶的訂單，咖啡則以1138萬(wàn)杯的銷量位列第三。平臺(tái)還完成超3000噸雞蛋的采購(gòu)需求，反映出用戶對(duì)生鮮類商品的旺盛需求。

地域消費(fèi)特征同樣顯著。酒店預(yù)訂訂單量最高的前五座城市分別為杭州、上海、重慶、武漢和鄭州，顯示出新一線城市在旅游消費(fèi)中的強(qiáng)勁表現(xiàn)。電影票銷售方面，千問(wèn)用戶貢獻(xiàn)的票房較節(jié)前環(huán)比增長(zhǎng)66倍，其中《飛馳人生3》和《驚蟄無(wú)聲》占據(jù)近80%的選座比例，成為假期觀影首選。

技術(shù)團(tuán)隊(duì)透露，該功能通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)實(shí)現(xiàn)意圖精準(zhǔn)識(shí)別，即使面對(duì)方言或模糊表述也能快速響應(yīng)。目前平臺(tái)已支持超過(guò)200個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景的語(yǔ)音下單，覆蓋餐飲、出行、娛樂(lè)等多個(gè)領(lǐng)域，未來(lái)將持續(xù)優(yōu)化多模態(tài)交互能力。