2月27日消息，據博主“汽車365熱線”爆料，一位知豆彩虹車主向節目組求助稱，自己車輛頂部莫名開裂，想找廠家解決問題，連續4天打客服電話都無人接聽。
車主介紹，這輛車是他去年4月份購買的，目前行駛1000多公里，仍在質保期內。
車輛在正常使用過程中，A柱上方連接處，靠近車頂的部位，出現了20厘米左右的裂痕。
因為自己所在地區的4S店倒閉了，就想聯系廠家解決，結果廠家400客服電話、投訴都打不通，連續三四天打電話均無人接聽。
上文車主的遭遇也不是個例，在網絡平臺檢索發現，有不少知豆車主遇到了和韓先生的同樣的情況，打不通廠家電話，車輛出了問題沒人管，修車無門。
此前另有媒體報道稱，知豆4S店的銷售負責人曾介紹，之前他們聯系知豆廠商后勤的時候，就有知豆的領導直說，他們不做了，應該是主機廠倒閉了。現在也有很多家知豆4S店，在和知豆廠商打官司。
公開信息顯示，蘭州知豆電動車有限公司目前已經是失信被執行人。
在此也提醒各位車主，選購新能源汽車時，除了要看車輛本身外，還要多關注一下背后的廠商，以免廠商經營不善連累自己的用車體驗。
