近日，空調行業關于“鋁代銅”的討論持續升溫，格力電器董事長董明珠在接受采訪時，就企業為何堅持不采用鋁替代銅的問題作出詳細回應。她明確表示，格力并非完全排斥鋁材料，但基于產品性能和消費者利益的考量，鋁無法完全替代銅在空調中的核心地位。
董明珠指出，格力向消費者承諾提供十年免費包修服務，這意味著產品必須具備長期可靠性。如果采用鋁材料，雖然短期內能降低成本，但空調的維修率會顯著上升，甚至可能兩三年就出現故障，這與格力“讓消費者十年不壞”的承諾背道而馳。因此，從消費者利益出發，格力堅持使用銅作為核心原材料。
據格力電器介紹，銅是空調制造中不可或缺的關鍵材料，占產品總成本的約20%。盡管鋁材在價格、密度等方面具有優勢，例如其成本僅為銅的約十二分之一，價格約為四分之一，密度約為三分之一，但在熔點、熱傳導系數、電阻率、耐腐蝕性等關鍵性能指標上，鋁與銅仍存在明顯差距。這些差距直接影響空調的能效、穩定性和使用壽命。
董明珠進一步強調，企業應當對消費者保持透明，明確告知產品使用的材料類型。她呼吁行業內的所有企業都能提供真實、準確的信息，讓消費者在購買時能夠清楚了解產品配置，避免因信息不對稱而做出錯誤選擇。她認為，誠信是企業發展的基石，格力寧愿承擔更高的成本，也要確保產品真材實料，絕不因短期利益而犧牲品質。
此前，董明珠曾多次公開表示，格力始終將誠信放在首位，即使面臨成本壓力，也絕不會用鋁替代銅。她認為，企業的長遠發展離不開消費者的信任，而信任的建立需要企業始終如一地堅持高品質標準。這一立場在行業內引發廣泛討論，也進一步鞏固了格力在消費者心中的品牌形象。
