東方甄選正加速布局B端市場,試圖在抖音渠道收縮與App會員增長乏力的雙重壓力下,開辟新的業務增長路徑。近期,該公司與瑞祥全球購福利平臺達成合作,在其微信小程序開設店鋪,推出超過百款自營商品,涵蓋休閑零食、日用百貨、速食冷凍及酒水飲料等多個品類。企業員工可通過積分或福利點數兌換商品,這一舉措被視為東方甄選深化企業服務的重要嘗試。
瑞祥全球購作為瑞祥科技集團旗下的B2B2C數字福利平臺,已累計服務超30萬家企業客戶,能夠滿足企業一站式采購需求。東方甄選借此合作,不僅擴大了商品觸達范圍,還通過企業合作通道接觸更多福利平臺及潛在客戶。據內部人士透露,企業采購需滿足單品30件以上的團購條件,商品由平臺統一配送;若需定制禮盒服務,如企業標識印刷或專屬包裝設計,起訂量則需達到1000件。
自去年12月切入企業采購領域以來,東方甄選聚焦節日定制、商務贈禮、員工福利等場景,推出團購套餐、禮盒及禮品卡等產品。例如,在婦女節期間,其推出的“三餐四季組合”禮盒原價231.7元,團購價降至197.53元。數據顯示,過去一年,東方甄選已為全國百余座城市的超1200家企業提供服務,但針對是否將企業客戶轉化為App付費會員的計劃,公司尚未作出回應。
業務轉型的背后,是東方甄選面臨的增長焦慮。自頭部主播董宇輝離職后,公司業績持續承壓。盡管2026財年上半年實現扭虧為盈,但總GMV較前兩年同期下滑明顯,其中抖音渠道訂單減少800萬單。與此同時,App業務貢獻占比僅18.5%,付費會員數從26.43萬人降至24.01萬人,用戶留存模式遭遇瓶頸。
為緩解流量壓力,東方甄選開始探索與新東方集團的協同效應。今年1月,公司執行總裁孫進透露,計劃將自營產品及禮品卡用于招生贈禮和員工福利,并將家長繳納的學費轉化為可兌換積分的權益,進一步打通消費場景。行業專家認為,此舉有望激活新東方線下資源,將數百萬學員家長轉化為潛在會員,但短期內仍難以突破C端增長停滯的困境,B端業務更多作為補充性增長渠道。
然而,轉向企業服務并非坦途。禮品行業正從“關系競爭”轉向“專業化競爭”,企業客戶對合規性、售后服務及多樣化福利方案的需求提升,對物流履約能力提出更高要求。例如,企業采購具有短時間、大批量、集中配送的特點,倒逼供應商提升供應鏈效率。相比之下,京東等電商巨頭早在2023年便推出線上禮品定制服務,東方甄選在商品品類和個性化服務上仍存差距。線下零售復蘇可能分流部分企業福利采購需求。
盡管挑戰重重,但長期來看,B端業務與C端會員體系、線下網絡的融合可能形成穩定現金流,反哺供應鏈和產品研發。電子商務交易技術國家工程實驗室研究員指出,直播電商的競爭已從C端流量延伸至B端服務、供應鏈及顧客資產的綜合博弈。東方甄選若想在B端突圍,需建立獨立團隊,完善從選品、定制到售后的全鏈條服務,否則可能因履約能力不足損害品牌價值。











