在“3·15”晚會上，租賃電動自行車行業存在的問題被公之于眾，其中哈啰租電動車也被卷入輿論漩渦。針對這一情況，有記者向哈啰客服進行了詢問。

哈啰客服迅速做出回應，表示公司已經留意到“3·15”晚會的相關報道內容。公司管理層對此高度重視，在第一時間就成立了專項應急工作組，工作組連夜展開行動，對公司業務進行全面自查，并積極推進整改工作。

對于大眾十分關注的“具體問題”，哈啰公司表示，后續會通過官方APP等渠道，發布詳細的處理公告，向社會公眾說明相關情況及處理措施。