理想汽車產品線負責人湯靖近日通過社交平臺公布了MEGA車型電池召回的最新進展。根據官方披露的數據，截至公告發布時，涉及召回的11411輛理想MEGA中，已有11128輛完成電池更換，完成率突破97.5%，剩余283位車主尚未完成更換流程。
針對未完成更換的車主，湯靖特別強調，盡管車輛搭載了云端安全預警系統，但電池冷卻液防腐性能不足的隱患仍未徹底消除。在特定工況下，冷卻回路中的鋁制部件可能因腐蝕導致滲漏，進而引發動力受限、故障燈報警甚至動力電池熱失控等風險，建議車主盡快前往指定網點完成更換。
此次召回源于去年10月31日發布的官方通知，涉及生產日期為2024年2月18日至12月27日的MEGA 2024款車型。經技術團隊排查，該批次車輛使用的冷卻液存在防腐性能缺陷，長期使用可能導致動力電池與前電機控制器冷卻鋁板腐蝕穿孔，極端情況下會引發安全隱患。為保障用戶安全，理想汽車決定對全部受影響車輛實施免費電池更換。
受召回工作影響，部分新車主曾面臨車輛交付延遲。湯靖對此表示，為優先保障召回車輛電池供應，理想汽車臨時調整了MEGA車型的電池產能分配，導致部分新車交付周期延長。他特別感謝新車主的理解與耐心等待，并承諾將通過優化供應鏈管理減少類似情況發生。
值得注意的是，召回實施后，MEGA車型的用戶滿意度（NPS）呈現顯著提升趨勢。據第三方調研機構數據顯示，該車型NPS評分已突破80分，成為理想汽車全系產品中評分最高的車型。這一變化反映出用戶對理想汽車主動召回、快速響應的危機處理方式給予了積極認可。
