3月17日，阿里巴巴發(fā)布全球首個(gè)企業(yè)級(jí)AI原生工作平臺(tái)——“悟空”，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每家公司，都能擁有一支24h工作的“龍蝦軍團(tuán)”。悟空是一款獨(dú)立應(yīng)用，即日起開啟邀測(cè)，也將直接內(nèi)置到超2000萬企業(yè)組織的釘釘之中。
擁有8億用戶的釘釘重寫底層代碼，進(jìn)行全面CLI(命令行界面)化改造，讓悟空Agent能夠原生操作釘釘上千項(xiàng)能力，而非模擬人類點(diǎn)擊圖形界面，實(shí)現(xiàn)“溝通即執(zhí)行”。
悟空全面支持連接用戶在企業(yè)中的釘釘賬號(hào)、安全訪問權(quán)限和應(yīng)用系統(tǒng)。同時(shí)，阿里生態(tài)業(yè)務(wù)ToB能力將以skills形式逐步嵌入該平臺(tái)，作為阿里AI能力在企業(yè)工作場(chǎng)景的統(tǒng)一出口。
從極客玩具到生產(chǎn)力軍團(tuán)，悟空Agent主打企業(yè)級(jí)安全
釘釘CEO陳航(花名無招)在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示：“今天，我們把釘釘打碎，用AI重建，煉出‘悟空’。過去是人用釘釘來工作，未來是AI用釘釘來工作。和市面上所有的龍蝦Agent不一樣，悟空天然就長(zhǎng)在企業(yè)組織中，可以在真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中安全使用。”
市面上大多數(shù)AI Agent還是“個(gè)人玩具”——能幫你寫文案、搜資料，但放進(jìn)企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)里，權(quán)限管不住、操作查不到、成本算不清。悟空從第一天起就是為企業(yè)設(shè)計(jì)的。它內(nèi)置企業(yè)級(jí)運(yùn)行環(huán)境：AI Agent自動(dòng)繼承企業(yè)權(quán)限規(guī)則，所有操作在安全沙箱中運(yùn)行，token消耗和成本一目了然，像管預(yù)算一樣管AI開支。
這是悟空與其他AI Agent的根本區(qū)別：別人解決的是讓AI能干活，悟空解決的是讓AI在企業(yè)里安全、可控、算得清賬地干活——從極客玩具，到企業(yè)生產(chǎn)力軍團(tuán)。
悟空將同步進(jìn)軍全球市場(chǎng)，后續(xù)支持連接全球主流 IM 平臺(tái)如微信、slack等。用戶既可以在電腦上，也可以在手機(jī)上遠(yuǎn)程喚起悟空完成工作。釘釘用戶可通過釘釘最新AI 2.0版本內(nèi)置的悟空Agent直接使用。
阿里系B端商業(yè)能力將陸續(xù)接入，共建最大Skill生態(tài)
悟空同步推出了AI能力市場(chǎng)，攜手開發(fā)者生態(tài)打造完整的企業(yè)級(jí)Skill生態(tài)，提供從開發(fā)、審核、上架到分發(fā)的全鏈路體系。悟空全面兼容開源Skill體系，目標(biāo)直指“全球最大的toB Skill市場(chǎng)”。
3月16日，阿里巴巴宣布正式成立Alibaba Token Hub(ATH)事業(yè)群，千問事業(yè)部、悟空事業(yè)部等歸入ATH事業(yè)群，其中悟空事業(yè)部定位為“打造B端AI應(yīng)用入口，將模型能力深度融入企業(yè)工作流”。后續(xù)，阿里巴巴集團(tuán)旗下淘寶、天貓、1688、支付寶、阿里云等B端商業(yè)能力的Skill將逐步接入悟空。
以電商場(chǎng)景為例，有了悟空后，商家在1688上選品找貨源會(huì)變得非常簡(jiǎn)單;悟空可幫助商家，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全景式背景調(diào)查，AI Agent幫助店家自動(dòng)排雷，鎖定靠譜的合作伙伴;商家借助悟空，能夠深度尋找貨源、全網(wǎng)比價(jià)，這將大幅提升企業(yè)采購(gòu)的效率。今后商家開新網(wǎng)店，可以基于1688官方分銷供應(yīng)鏈，通過AI自動(dòng)經(jīng)營(yíng)，快速上架商品。
發(fā)布OPT十大行業(yè)解決方案，一個(gè)人駕馭一個(gè)Agent團(tuán)隊(duì)
悟空同步發(fā)布了OPT(One Person Team，一人團(tuán)隊(duì))十大行業(yè)解決方案，這是全球首個(gè)將AI Skill從技術(shù)概念落地為行業(yè)級(jí)開箱即用產(chǎn)品的方案，首批覆蓋電商、跨境電商、知識(shí)類博主、開發(fā)、門店、設(shè)計(jì)、制造、法律、財(cái)稅、獵頭十大場(chǎng)景。用戶一鍵啟用，即刻擁有一支精通行業(yè)技能的“Agent團(tuán)隊(duì)”。
與市場(chǎng)上的通用Agent框架不同，悟空OPT直接交付的是“場(chǎng)景化Skill套件+預(yù)編排工作流+行業(yè)數(shù)據(jù)沉淀”——用戶只需做決策和驗(yàn)收，AI負(fù)責(zé)執(zhí)行。每一個(gè)Skill都不再是抽象的技術(shù)能力，而是綁定了具體場(chǎng)景、具體身份、具體SOP的“行業(yè)級(jí)能力模塊”。
以一人跨境電商為例，傳統(tǒng)模式下，一位跨境電商從業(yè)者每天需要手動(dòng)瀏覽亞馬遜熱榜、在1688上搜索比價(jià)、與供應(yīng)商逐一確認(rèn)庫(kù)存和物流信息、優(yōu)化商品名、制作多語言營(yíng)銷視頻——每一步都是大量的手動(dòng)操作和重復(fù)勞動(dòng)。悟空的“一人跨境電商”解決方案，可以通過“選品雷達(dá)—物料制作—賣點(diǎn)測(cè)試”的AI運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，核心環(huán)節(jié)從一周壓縮到一個(gè)下午。
悟空的發(fā)布，標(biāo)志著釘釘從協(xié)同辦公工具正式進(jìn)化為AI原生工作平臺(tái)。“過去11年，釘釘改變了我們的工作方式，今天，悟空正在嘗試定義AI時(shí)代全新的工作方式。悟空現(xiàn)在還在一個(gè)新生的狀態(tài)，但它進(jìn)化的速度會(huì)非常快。”陳航說。
