3月19日，meta在官網(wǎng)宣布將在內(nèi)容審核方面引入更先進(jìn)的人工智能系統(tǒng)，用于識(shí)別詐騙信息和刪除非法內(nèi)容。此舉可能幫助公司削減對(duì)外包供應(yīng)商和合同工的使用，標(biāo)志著這家社交媒體巨頭正利用其在AI領(lǐng)域的巨額投入來(lái)精簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)。

meta在周四發(fā)布的博客文章中表示，新的AI系統(tǒng)能夠更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，同時(shí)阻止更多詐騙，并能更快應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中的事件，減少過(guò)度執(zhí)法錯(cuò)誤。

據(jù)meta披露，早期測(cè)試顯示這些AI系統(tǒng)表現(xiàn)優(yōu)異：能檢測(cè)到的成人性引誘內(nèi)容量是人工審核團(tuán)隊(duì)的兩倍，同時(shí)錯(cuò)誤率降低超過(guò)60%；每天可識(shí)別并阻止約5000起試圖騙取用戶登錄信息的詐騙企圖。

“未來(lái)幾年，一旦我們確認(rèn)這些更先進(jìn)的AI系統(tǒng)在內(nèi)容審核方面持續(xù)優(yōu)于現(xiàn)有方法，我們將逐步將其部署到所有應(yīng)用程序中，從而徹底改變我們的審核方式。”meta在公告中表示，“與此同時(shí)，我們將減少對(duì)第三方供應(yīng)商的內(nèi)容審核依賴，轉(zhuǎn)而專注于加強(qiáng)內(nèi)部系統(tǒng)和人員隊(duì)伍建設(shè)。”

meta強(qiáng)調(diào)仍會(huì)保留人工審核，不會(huì)完全依賴AI系統(tǒng)，尤其是在涉及法律執(zhí)法和賬戶禁用申訴等“最復(fù)雜、影響最大的決策”中，人員將繼續(xù)發(fā)揮關(guān)鍵作用。

分析認(rèn)為，這一聲明是meta利用AI技術(shù)提升生產(chǎn)力、控制成本的最新舉措。此前有消息稱，meta正考慮裁員20%或更多，以抵消公司在AI領(lǐng)域的巨額支出。對(duì)此，meta回應(yīng)稱該消息“是關(guān)于理論性方案的猜測(cè)性報(bào)道”。

值得注意的是，AI替代人工的趨勢(shì)正在科技行業(yè)蔓延。上月，推特前CEO杰克·多爾西創(chuàng)立的金融科技公司Block宣布裁減近一半員工，原因是AI正讓越來(lái)越多的工作變得可以“自動(dòng)化”。（陳十一）