首爾高等法院近日對(duì)一起涉及1882名消費(fèi)者的集體訴訟作出強(qiáng)制調(diào)解裁定,要求三星電子對(duì)Galaxy S22系列手機(jī)性能調(diào)整引發(fā)的爭(zhēng)議進(jìn)行賠償。這起持續(xù)四年的法律糾紛源于三星在2022年推出的旗艦機(jī)型中強(qiáng)制啟用游戲優(yōu)化服務(wù)(GOS),該功能在運(yùn)行大型游戲時(shí)會(huì)自動(dòng)降低GPU性能和屏幕分辨率,以防止設(shè)備過(guò)熱。
消費(fèi)者主張三星在銷(xiāo)售過(guò)程中未明確告知該功能會(huì)限制設(shè)備性能,這種做法與蘋(píng)果公司此前陷入的"降頻門(mén)"事件如出一轍。2022年3月,原告方正式向法院提起訴訟,要求三星向每位消費(fèi)者賠償30萬(wàn)韓元(約合人民幣1374元)。他們認(rèn)為,三星通過(guò)廣告宣傳強(qiáng)調(diào)手機(jī)的高性能表現(xiàn),卻隱瞞了實(shí)際使用中的性能限制,構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵害。
案件審理過(guò)程中出現(xiàn)多次轉(zhuǎn)折。一審法院認(rèn)定三星的宣傳材料存在誤導(dǎo)性陳述,但未判定構(gòu)成實(shí)際損害賠償責(zé)任。不服判決的消費(fèi)者隨即提起上訴,二審法院在去年12月審理期間曾三次組織調(diào)解會(huì)議,因雙方未能就賠償金額達(dá)成共識(shí),最終決定采取強(qiáng)制調(diào)解措施。根據(jù)韓國(guó)民事訴訟制度,強(qiáng)制調(diào)解是法院在當(dāng)事人無(wú)法自行和解時(shí),依職權(quán)提出的終結(jié)訴訟方案。











