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雷軍“反彈”引爭議:車企護粉該用情緒回擊還是靠法律與技術破局?

   時間:2026-01-14 06:52:21 來源:ITBEAR編輯:快訊 IP:北京 發表評論無障礙通道
 

近日,小米科技創始人雷軍因在社交平臺轉發一條帶有“詛咒反彈”意味的評論引發廣泛關注。這一舉動被部分網友視為“不夠體面”,甚至將其與“小學生斗嘴”相提并論;但也有不少人認為,這是雷軍在公開場合為遭受網絡暴力的車主發聲,展現出“霸氣護粉”的態度。

事件的背景是,小米汽車及其車主在過去半年多時間里持續面臨網絡輿論壓力。據小米官方披露,網絡上存在大量針對小米汽車的負面標簽,例如“綠化帶戰神”,這些標簽往往通過刻意剪輯事故視頻并廣泛傳播形成。更嚴重的是,許多車主在分享提車喜悅或日常用車體驗時,遭遇大量不明賬號的人身攻擊。小米副總裁李肖爽曾提到,某個提車視頻下方竟出現四萬余條整齊劃一的詛咒評論,這種規模化的攻擊已遠超正常產品討論的范疇,演變為針對個人的網絡暴力。

在此背景下,雷軍的“反彈”評論被解讀為一種情緒宣泄與態度表達。有分析認為,這不僅是為車主提供情感支持,更是在向外界傳遞信號:企業與用戶站在同一戰線。對于長期處于輿論漩渦的車主而言,這種帶有溫度的回應比冷冰冰的官方聲明更具安撫作用。

然而,批評聲音也指出,作為全球500強企業的領導者,雷軍的言行具有天然的放大效應。部分人擔憂,這種“以情緒對抗情緒”的方式可能激化矛盾,壓縮理性討論的空間。企業家更應通過推動行業良性競爭、運用法律手段維護權益來履行責任。事實上,小米法務部門已介入處理海量輿情線索,并協助車主對惡意侵權者提起訴訟。

這場爭議的核心問題在于,社會是否對“受害者”存在雙重標準。當惡意攻擊鋪天蓋地時,輿論往往選擇沉默;而當受害者以情緒化方式反擊時,卻立刻被要求保持“完美風度”。這種態度差異,無形中可能縱容了施暴者。去年,國家六部門聯合開展的專項整治行動,正是針對此類“惡意詆毀攻擊”“煽動網民情緒”的網絡亂象。

雷軍的“反彈”或許標志著小米應對策略的轉變:從過去的“清者自清”轉向更主動、甚至帶有“棱角”的姿態。這反映出新能源汽車行業競爭已從產品層面延伸至輿論戰場。但需明確的是,情緒化的“反彈”終究只是防御手段。對于科技企業而言,真正的競爭力仍源于技術創新、產品質量以及對用戶需求的真誠回應。例如,小米近期調整爭議較大的“小字宣傳”方式,正是用行動而非語言回應質疑的體現。

健康的輿論環境需要各方共同努力:對產品的批評應基于事實,競爭應守住法律與道德底線。無論是企業還是普通網民,在保持銳氣的同時,更需秉持理性態度。唯有讓市場回歸產品本質,才是對消費者權益的最大尊重。

 
 
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