小紅書平臺(tái)近日正式推出全新升級(jí)的「社區(qū)公約2.0」，以“真誠分享，友好互動(dòng)”為核心價(jià)值觀，從內(nèi)容規(guī)范、用戶行為、商業(yè)經(jīng)營三個(gè)維度構(gòu)建更健康的社區(qū)生態(tài)。此次更新明確提出三大行動(dòng)準(zhǔn)則，旨在引導(dǎo)用戶與創(chuàng)作者共同維護(hù)平臺(tái)秩序。

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間常見的對(duì)立情緒，公約首次設(shè)立“反對(duì)制造對(duì)立”條款，要求用戶尊重多元觀點(diǎn)，通過理性溝通化解分歧，禁止通過標(biāo)簽化、情緒化內(nèi)容煽動(dòng)群體矛盾。平臺(tái)將通過算法識(shí)別與人工審核相結(jié)合的方式，對(duì)違規(guī)賬號(hào)采取限流、警告直至封禁等措施。

在內(nèi)容真實(shí)性方面，新規(guī)強(qiáng)化了“抵制虛假內(nèi)容”的約束力。創(chuàng)作者需確保分享內(nèi)容基于真實(shí)經(jīng)歷，禁止虛構(gòu)身份背景或刻意夸大事實(shí)，商業(yè)合作內(nèi)容必須明確標(biāo)注利益關(guān)系。平臺(tái)將建立用戶舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)查實(shí)的虛假信息發(fā)布者實(shí)施信用扣分制度。

商業(yè)經(jīng)營規(guī)范是本次更新的重點(diǎn)領(lǐng)域。公約要求從事經(jīng)營活動(dòng)的賬號(hào)必須完成企業(yè)認(rèn)證，在商品推薦中保持誠信原則，禁止通過刷量、買粉等不正當(dāng)手段獲取流量。平臺(tái)將定期公示違規(guī)商家名單，并建立跨平臺(tái)信用聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)惡意競(jìng)爭行為實(shí)施聯(lián)合懲戒。

據(jù)內(nèi)部人士透露，此次公約升級(jí)源于用戶調(diào)研中反映強(qiáng)烈的三大痛點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)暴力、虛假營銷和惡性競(jìng)爭。新規(guī)實(shí)施后，平臺(tái)將投入更多資源用于社區(qū)治理，通過技術(shù)手段與人工巡查相結(jié)合的方式，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。部分創(chuàng)作者表示，更清晰的規(guī)則有助于營造公平的創(chuàng)作環(huán)境，但執(zhí)行力度與效果仍有待觀察。