當腫瘤醫療的競爭焦點從資源規模轉向服務價值，佰澤醫療近日正式發布全新戰略，依托AI-ready連續醫療服務平臺，將“防、篩、診、治、康、管、聯、伴”八大環節，系統性地轉化為可落地、可復制的醫療實踐。這標志著佰澤醫療從“疾病治療提供者”向“全周期健康管理者”的戰略躍遷，致力于構建“系統化、標準化、數據化、智能化”的新型腫瘤醫療服務范式。
一、破界：從“圍手術期”到全生命周期，重構服務邊界
佰澤醫療正在重新定義腫瘤醫療的疆域。服務的對象不再僅僅是躺在病床上的“患者”，而是每一個對健康懷有期待的“客戶”。服務的范疇也不再局限于院墻之內，而是從“圍手術期”的局部救治，拓展至全生命周期的全程守護。
這是一次深刻的范式遷移。佰澤讓健康管理從離散的“點”，延展為一條連續的“線”。服務鏈條向前延伸至健康人群的預防干預，向后覆蓋至康復患者的長期追蹤。通過預防、干預、支持與陪伴，佰澤構建起一個覆蓋生命全階段的健康守護生態。這一轉變，不僅是對客戶需求的深刻洞察，更是對“尊重生命”這一醫療本質的回歸。
在這一生態的背后，是一套強大的數字神經網絡。通過物聯網（IoT）設備與移動應用，客戶的健康數據得以實時采集與上傳，打破了傳統醫療的時間與空間壁壘，為全生命周期的守護提供了堅實的技術底座。
二、重構：八環閉環，鑄就可度量的健康旅程
佰澤醫療將“全周期管理”具象為“防、篩、診、治、康、管、聯、伴”八大服務環節，形成一個完整的服務閉環。
其中，“防”與“篩”筑牢健康的第一道防線，“診”與“治”確保精準有效的醫學干預，“康”則致力于功能的全面恢復。尤為關鍵的是，佰澤在業內率先將“管、聯、伴”納入標準化服務體系，這三大創新環節，構成了服務升維的核心突破。
1、“管”：智慧賦能，主動管理。告別“客戶追著問”的被動局面，佰澤打造“主動式健康管家”，對預約、診療、營養、心理等全場景進行統籌管理，實現從“被動治療”到“主動預測”的跨越。
這一“管家”背后，是由AI驅動的決策引擎。它基于客戶的個人健康數字孿生體，結合歷史數據與實時監測，智能推送個性化的康復計劃、營養建議，甚至提前預警潛在風險。
2、“聯”：無界鏈接，全程照護。通過打通線上線下資源，構建“看不見卻隨時可感”的支持網絡，實現遠程咨詢、處方流轉與應急響應的無縫銜接，讓專業醫療能力突破時空限制。
“聯”的核心是智能化信息系統。它如同一個精密的“中央處理器”，將分散的醫療資源、服務流程和客戶數據進行標準化整合與任務編排，確保每一次響應都精準、高效、可追溯。
3、“伴”：終身陪伴，價值共創。超越傳統醫患關系的邊界，通過病友社群、終身健康檔案與安寧療護，佰澤致力于與客戶建立長期的信任與情感連接，踐行對生命的尊重與陪伴。
“伴”的載體是持續進化的個人健康檔案。這份檔案并非靜態的病歷，而是隨著客戶一生不斷更新的“數字生命體”，記錄著每一次互動、每一次干預的效果，為終身健康管理提供源源不斷的“數據養分”。
三、落地：雙輪驅動，破解規模化擴張難題
為確保宏偉藍圖能夠穿透到底層執行，佰澤醫療以2026年為奠基年，聚焦組織重構、內控合規、績效激勵、數字化基建與文化深植五大關鍵能力建設，全面提升運營效率與服務質量。
公司構建了“智能化信息系統”與“標準化管理體系”雙輪驅動的機制，破解了民營醫療“紙上談兵”與“擴張即失控”的行業魔咒。
在數字化層面，佰澤構建AI-ready數字基礎設施，其核心并非追逐大模型的表層應用，而是通過院內院外一體化的真實場景，沉淀出標簽化、結構化的高質量數據資產。這使得佰澤始終處于可隨時調用智能工具的“預備狀態”，為智慧醫院、客戶服務指揮中心及個人健康“數字孿生體”等創新應用提供堅實支撐。
在標準化層面，佰澤正在編制并推行《服務標準化手冊》，明確400+個服務觸點的SOP，并將客戶滿意度深度融入績效考核，確保戰略意圖能轉化為一線員工的自覺行動。
這“雙輪”并非獨立運轉，而是深度耦合。標準化是數據治理的“過濾器”，它確保輸入系統的每一項數據都是干凈、一致、可分析的；智能化則是標準執行的“加速器”，它將SOP固化為自動化的工作流，大幅提升了服務交付的一致性與效率。二者共同構成了佰澤醫療可復制、可擴展的“醫療操作系統”。
四、升維：H@H，讓醫療服務“隨時在側”
在民營醫療高質量發展的浪潮中，佰澤醫療踐行的H@H（Hospital At Home）模式，絕非簡單的服務物理轉移，而是醫療能力的深度延伸。
佰澤所做的，不是把患者送回家，而是通過標準與智能的深度耦合，將醫院的專業診療能力“輸出”到家庭。這種能力如同智能電網般精準觸達，像數據包一樣可靠傳輸，實現了醫療資源在實體邊界之外的精準按需分配。
借助物聯網及可穿戴設備，佰澤構建起覆蓋多層級的遠程監控與康復指導體系，讓家庭成為“數字病房”，不僅有效縮短了患者在院時間，更為其加速康復進程提供了強有力的保障。
H@H的實現，依賴于一個醫療級數據治理體系。該體系確保了從院內到院外的每一條數據都經過嚴格的血緣追蹤、質量校驗和隱私保護，從而支撐起高風險的遠程醫療決策。這不僅是技術的勝利，更是對醫療安全與倫理的莊嚴承諾。
結語
佰澤醫療憑借覆蓋五省市的8家實體醫院網絡、經驗證的標準化體系與穩健的成長韌性，佰澤醫療正以務實的路徑踐行其戰略宏圖，或將為中國民營腫瘤醫療的轉型升級，樹立一個全新的高質量標桿。
未來的醫療，不僅是治愈疾病的場所，更是孕育希望的生態系統。在這里，科技的理性與人文的溫度交融共生，共同守護每一個生命的尊嚴與長度。
