國內(nèi)健康類AI應(yīng)用領(lǐng)域迎來重要突破——螞蟻阿福App近日完成全面適老化升級，正式推出專為老年用戶打造的“長輩模式”。該模式通過交互邏輯重構(gòu)、方言語音適配及數(shù)字人形象定制三大創(chuàng)新，成為健康科技領(lǐng)域適老化改造的標(biāo)桿案例。據(jù)蘋果應(yīng)用商店數(shù)據(jù)顯示，升級后產(chǎn)品下載量激增，一度躍居健康類應(yīng)用下載榜前三。

此次升級的核心突破在于交互系統(tǒng)的深度重構(gòu)。區(qū)別于傳統(tǒng)適老化改造僅放大字體的做法，研發(fā)團(tuán)隊(duì)重新設(shè)計(jì)了從輸入到輸出的全鏈路交互：默認(rèn)啟用語音交互模式，簡化操作層級至3步以內(nèi)，并增設(shè)一鍵呼叫家庭醫(yī)生功能。用戶只需在首頁對話框輸入“長輩模式”即可完成切換，系統(tǒng)還會(huì)根據(jù)用戶使用習(xí)慣自動(dòng)優(yōu)化界面布局。數(shù)據(jù)顯示，50后、60后用戶群體已占應(yīng)用總用戶量的20%，該群體日均使用時(shí)長較升級前提升65%。

數(shù)字人形象定制功能成為另一亮點(diǎn)。應(yīng)用首期推出三種不同風(fēng)格的“阿福”數(shù)字人形象，用戶可根據(jù)偏好選擇專業(yè)醫(yī)師、鄰家伙伴或卡通形象等視覺呈現(xiàn)。產(chǎn)品負(fù)責(zé)人透露，未來將引入AI形象生成技術(shù)，允許用戶上傳照片生成專屬數(shù)字人。“我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，老年用戶對AI助手的形象期待差異顯著，個(gè)性化定制能顯著提升使用依從性。”該負(fù)責(zé)人表示，目前已有超過12萬用戶完成形象定制。

適老化改造的背后，是銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場的爆發(fā)式增長。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2024年末，我國60歲及以上人口達(dá)3.1億，預(yù)計(jì)2035年將突破4億。與之對應(yīng)的是，老年健康科技市場規(guī)模正以年均28%的速度擴(kuò)張，預(yù)計(jì)2035年將達(dá)30萬億元。螞蟻阿福的升級恰逢其時(shí)，其健康問答、報(bào)告解讀、設(shè)備聯(lián)動(dòng)等核心功能已形成服務(wù)閉環(huán)，單日處理健康咨詢量突破1000萬次。

技術(shù)適配性是此次升級的關(guān)鍵突破。研發(fā)團(tuán)隊(duì)針對老年用戶特點(diǎn)，優(yōu)化了語音識(shí)別引擎的方言適配能力，目前支持粵語、川渝話等8種方言交互。在視覺設(shè)計(jì)上，采用高對比度配色方案，關(guān)鍵功能按鈕面積擴(kuò)大至常規(guī)尺寸的2.5倍。安全層面，增設(shè)子女監(jiān)護(hù)模式，可實(shí)時(shí)同步父母健康數(shù)據(jù)并設(shè)置用藥提醒。

作為國內(nèi)用戶規(guī)模最大的健康類AI應(yīng)用，螞蟻阿福的此次升級具有行業(yè)示范意義。其通過技術(shù)適配與人文關(guān)懷的結(jié)合，不僅解決了老年群體使用智能應(yīng)用的門檻問題，更開創(chuàng)了“有溫度的科技服務(wù)”新范式。隨著人口結(jié)構(gòu)變化，如何讓科技產(chǎn)品真正服務(wù)于“慢節(jié)奏”群體，將成為健康科技領(lǐng)域的重要課題。