春節(jié)假期臨近，小米汽車宣布推出一系列出行保障服務(wù)，為車主返鄉(xiāng)和出游提供便利。2月9日至3月3日期間，小米汽車將上線三項暖心舉措，涵蓋道路救援、上門服務(wù)及費用補(bǔ)償?shù)榷鄠€場景，切實解決用戶長途出行中的后顧之憂。

針對可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，小米汽車提供全天候道路救援服務(wù)。若車輛在行駛途中發(fā)生故障，車主可隨時撥打救援熱線，專業(yè)團(tuán)隊將24小時響應(yīng)并提供免費拖車服務(wù)。同時，用戶可領(lǐng)取500元打車券用于臨時交通需求，若需異地取車，小米還將協(xié)調(diào)車輛送達(dá)指定地點，確保行程銜接順暢。

為減少維修等待時間，小米汽車開通7×24小時線上咨詢與上門補(bǔ)胎服務(wù)。無論白天黑夜，車主通過官方APP即可聯(lián)系技術(shù)人員遠(yuǎn)程指導(dǎo)處理簡單故障；若需現(xiàn)場維修，服務(wù)團(tuán)隊將攜帶設(shè)備前往指定地點完成補(bǔ)胎作業(yè)，最大限度節(jié)省用戶時間。

對于因車輛自身原因?qū)е聮佸^的情況，小米汽車推出高額費用補(bǔ)償機(jī)制。若因此錯過高鐵或航班，用戶可申請最高1500元的交通費用報銷；如需臨時住宿，還可獲得500元住宿補(bǔ)貼。所有補(bǔ)償申請均可通過線上流程提交，審核通過后將快速到賬。