一場(chǎng)圍繞奶茶展開(kāi)的營(yíng)銷活動(dòng)，悄然掀起了商業(yè)領(lǐng)域的新波瀾。阿里近期通過(guò)奶茶這一大眾飲品，巧妙地將用戶引流至千問(wèn)入口，完成拉新任務(wù)的同時(shí)，還帶動(dòng)了淘寶閃購(gòu)的日活躍度，商家也從中獲得補(bǔ)貼。原本一筆單純的營(yíng)銷費(fèi)用，如今實(shí)現(xiàn)了對(duì)兩塊業(yè)務(wù)的同步支持，補(bǔ)貼效率大幅提升，這一創(chuàng)新玩法引發(fā)了廣泛關(guān)注。

2026年伊始，AI成為社會(huì)焦點(diǎn)，熱度持續(xù)攀升。此次奶茶營(yíng)銷活動(dòng)火爆異常，甚至出現(xiàn)爆單情況。有公司員工抱怨點(diǎn)不上千問(wèn)奶茶，有人調(diào)侃，滿大街送“千問(wèn)”奶茶的小哥，或許就是第一批為AI“打工”的人。一杯奶茶竟有如此大的吸引力，背后實(shí)則是對(duì)人性弱點(diǎn)的精準(zhǔn)把握——嗜甜、免費(fèi)和社交需求。

從商業(yè)歷史來(lái)看，成功的全民營(yíng)銷活動(dòng)無(wú)不擊中人性痛點(diǎn)。微信支付的春晚營(yíng)銷、拼多多的砍一刀活動(dòng)，皆是如此。奶茶能在營(yíng)銷中屢屢成為主角，并非偶然。過(guò)去十年，奶茶已成為全民飲品，在全球范圍內(nèi)掀起開(kāi)店潮，與咖啡形成對(duì)抗之勢(shì)。人類對(duì)甜的喜愛(ài)，源于基因里的生存本能。在采集狩獵時(shí)代，甜味意味著安全能量，能支撐運(yùn)動(dòng)、御寒和繁衍。現(xiàn)代工業(yè)進(jìn)一步放大了這種偏好，形成生理和心理的雙重成癮機(jī)制。而奶茶的免費(fèi)屬性和社交功能，又使其具備強(qiáng)大的裂變傳播能力，此次營(yíng)銷活動(dòng)便成功借助這一特性，將元寶從蘋果應(yīng)用商店第一的位置拉了下來(lái)。

對(duì)于阿里而言，此次營(yíng)銷活動(dòng)意義非凡。作為長(zhǎng)期依賴外部流量的公司，如何解決快速獲客難題至關(guān)重要。中國(guó)兩大流量池微信和抖音的母公司均有AI產(chǎn)品，千問(wèn)獲取外部流量機(jī)會(huì)渺茫。阿里的這一營(yíng)銷策略，堪稱“一魚兩吃”。通過(guò)投入資金吸引用戶到千問(wèn)入口，再由淘寶閃購(gòu)?fù)瓿陕募s，既帶動(dòng)了業(yè)務(wù)，又補(bǔ)貼了商家，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷費(fèi)用的內(nèi)部消化。

然而，新問(wèn)題也隨之而來(lái)。用戶被吸引過(guò)來(lái)后，能否留下成為關(guān)鍵考驗(yàn)。千問(wèn)的差異化優(yōu)勢(shì)在哪里，目前尚不明晰。不過(guò)，奶茶在此次活動(dòng)中可視為阿里業(yè)務(wù)AI化的一個(gè)縮影。阿里計(jì)劃將所有業(yè)務(wù)與千問(wèn)AI入口打通，一杯奶茶背后，是電商中供給、庫(kù)存、配送、支付、售后等環(huán)節(jié)與千問(wèn)的無(wú)縫連接。除了淘寶和閃購(gòu)，高德、盒馬、飛豬等生態(tài)業(yè)務(wù)也將借助“請(qǐng)客計(jì)劃”，培養(yǎng)用戶使用AI交易的新習(xí)慣。

在AI時(shí)代，所有業(yè)務(wù)都需尋找新的入口。千問(wèn)能否成為整合阿里所有業(yè)務(wù)的新流量入口，此次奶茶營(yíng)銷活動(dòng)僅是一個(gè)開(kāi)端。過(guò)去，用戶在不同App間跳轉(zhuǎn)，間接完成了平臺(tái)系統(tǒng)整合；如今，跳轉(zhuǎn)被取消，后臺(tái)復(fù)雜性全部回歸平臺(tái)內(nèi)部，這對(duì)任何商業(yè)巨頭都是一場(chǎng)壓力測(cè)試。一旦AI成為入口，失敗將不再僅僅是體驗(yàn)問(wèn)題，而是關(guān)乎公司整體實(shí)力。

此次30億免單活動(dòng)，表面看是在補(bǔ)貼消費(fèi)者，實(shí)則是在為重塑用戶行為買單。它并非單純教育用戶使用AI，而是將AI融入一個(gè)幾乎無(wú)法拒絕的選擇中。真正被押注的，是未來(lái)人類的用戶習(xí)慣。