春運期間，福建鐵路系統迎來一批特殊的“工作人員”——智能機器人。它們活躍在車站、橋梁和檢修庫，以科技之力為旅客出行和鐵路安全保駕護航。
在福州南站候車大廳，一個身高約1.5米的引導機器人“阿福”成為旅客關注的焦點。它不僅能通過屏幕顯示周邊餐飲地圖，還能根據旅客需求生成導航路線。當被問及檢票口位置時，“阿福”會主動引導旅客前往，其活潑的語音交互和精準的語義理解能力，讓春運服務更顯溫度。自上崗以來，這臺機器人已處理旅客問詢超千次，相關視頻在社交平臺引發熱議，網友紛紛表示“想在春運途中偶遇科技新體驗”。
泉州站的候車廳里，另一臺機器人則化身“文化使者”。它身著傳統狀元袍，以機械臂懸腕書寫“福”字，篆、隸、楷多種書體信手拈來。完成書法表演后，它又切換至街舞模式，隨著音樂節奏完成滑步、旋轉等動作，引得旅客陣陣喝彩。工作人員介紹，這臺機器人通過預設算法實現多才多藝的展示，既傳承了地方文化特色，又展現了科技與傳統的融合魅力。
在保障安全的關鍵領域，機器人的作用更為突出。平潭海峽公鐵大橋下，一臺黑色水下機器人正執行橋墩檢測任務。它潛入海中，將橋墩基座的實時畫面傳回控制終端。據護橋隊長介紹，傳統檢測需等待低潮期，且人工觀察存在盲區，而水下機器人日均可完成兩個大型橋墩的精細化檢查，去年通過AI圖像比對已發現200余處隱患，顯著提升了橋梁維護效率。
福州南動車所的檢修庫內，橙黃色檢測機器人正對動車組進行“體檢”。它滑入車底后，機械臂搭載的高清探頭開始毫米級掃描，轉向架、螺栓等部件的圖像實時與系統圖庫比對，任何細微裂紋或松動都會被紅框標記。地勤機械師表示，過去依賴人工手電檢查的方式，如今被AI精準識別替代，關鍵故障檢出率大幅提升，確保了更多列車能夠按時出庫投入運營。
據鐵路部門統計，今年春運期間，福建境內已投入智能機器人、無人機等科技裝備超130套，覆蓋客運服務、工程巡檢、車輛維護等多個場景，為春運安全有序運行提供了有力支撐。
