春節臨近，歸鄉熱潮涌動，為保障廣大民眾的返鄉之路順暢無阻，中國移動廣西公司積極行動，全面開啟返鄉專項保障工作，以科技力量與暖心服務為歸鄉人保駕護航，在八桂大地上奏響了一曲溫馨的春運保障樂章。

在通信網絡保障方面，中國移動廣西公司針對春運期間通信需求大幅增長的情況，提前謀劃布局。南寧東站作為關鍵交通樞紐，面臨著大客流、大流量的挑戰，公司對其通信網絡進行了全面升級。依據歷年經驗，保障規模容量增加20%，并針對高負荷場景制定了一系列預案。對站內4G、5G網絡進行整體擴容優化，在日常容量基礎上實現一倍擴容，有效提升了網絡承載能力。在候車廳、出站層、站臺等旅客集中區域，部署了5G-A網絡，充分滿足旅客上網、通話及信息交互的需求。在河池、貴港、柳州等地，網絡工程師通過新建基站和臨時補點的方式，加強了高鐵、高速沿線的綜合覆蓋。同時，提前深入村屯進行網絡負荷預測和信號補強，打通了城鄉通信保障的“最后一公里”，讓偏遠地區的鄉親也能在團圓時刻與親人暢快聯系。

智慧交通成為此次保障工作的又一亮點。中國移動廣西公司借助數智科技助力交通管理，讓春運之路更加暢通。在南寧城區主要交通道路路口，依托中國移動5G/4G網絡覆蓋，警用無人機“邕城飛鷹”正式投入使用。這些部署在信號燈桿上的“空中交警”，能夠實時回傳畫面，協助交警開展交通流量監測、違法抓拍以及突發事件應急響應等工作，與地面警力形成“空天地一體化”的保障格局。在貴港，中國移動廣西公司聯合屬地公安打造的“無人機智慧巡邏系統”也發揮了重要作用。5G網聯無人機化身“空中巡警”，參與新春佳節的路況監測、擁堵疏導和事故現場勘查，憑借“超視距”優勢，將交通警務管理從地面延伸到空中，顯著提升了春運期間道路的通行效率。

服務方面，中國移動廣西公司將溫暖融入每一個細節。在桂林的營業廳里，年味十足，寫春聯、畫糖畫等活動精彩紛呈，AI互動體驗區更是吸引了眾多市民前來打卡。工作人員耐心細致，手把手教老年客戶使用AI一鍵測速、以家鄉話生成拜年視頻，幫助銀發族跨越“數字鴻溝”，享受智能生活的便捷與樂趣。在河池、欽州、梧州等地，網絡工程師們主動走進社區，支起“移動營業廳”攤位，為居民提供開通新號、寬帶裝機、攝像頭安裝、網絡檢修等一站式便捷服務，真正實現了服務零距離。全區營業廳還化身“溫馨驛站”，為返鄉游子免費提供熱水、充電、Wi-Fi等服務，成為他們奔波途中安心歇腳的“移動之家”，讓愛與溫暖伴隨每一步歸途。

春運期間也是電信網絡詐騙的高發期，中國移動廣西公司高度重視群眾的財產安全。在北海，志愿者們走上街頭，在年貨街、商圈等人群密集區域，通過發放手冊、案例講解等形式，向返鄉人員普及防詐騙知識，揭露購票詐騙、冒充客服、虛假Wi-Fi等常見陷阱。在桂林，公司依托大數據和智能化手段，部署“數智員工”進行7×24小時線上實時監控，加強網絡與用卡監測，及時處置潛在風險。同時，志愿者們還深入村屯，為群眾講解反詐知識，指導他們安裝國家反詐中心APP，將安全保障送到群眾家門口。