在生成式AI領域，企業探索商業化路徑的嘗試從未停止，而廣告模式一直是備受爭議的焦點。近日，AI搜索公司Perplexity做出了一個引人注目的決定——全面終止已運行一年多的廣告業務，這一舉措與行業普遍做法形成鮮明對比。
作為最早嘗試在生成式AI服務中植入廣告的企業之一，Perplexity曾面臨用戶信任的嚴峻考驗。盡管公司強調其廣告內容與AI生成的搜索結果完全獨立，但這種商業模式仍引發了用戶對答案客觀性的質疑。為消除這種潛在疑慮，該公司自2025年底啟動了廣告撤除計劃，并逐步完成全面轉型。
公司高層在解釋這一戰略調整時，著重強調了用戶體驗的核心地位。一位負責人指出："用戶選擇我們的服務，是基于對獲取準確信息的信任。這種信任一旦受損，將直接影響產品的長期價值。"另一位高管則從業務本質出發，認為提供真實可靠的答案才是公司的立身之本，"廣告與我們的核心使命存在根本性沖突，這種商業模式可能永遠不會被重新考慮"。
這一決策發生在行業對AI商業化路徑持續探索的背景下。此前OpenAI等企業測試廣告功能的舉動，曾引發關于免費toC服務變現方式的廣泛討論。Perplexity的選擇，為AI搜索領域提供了另一種發展思路——通過強化專業形象和用戶信任來構建可持續的商業模式。
