河北區市場監管局近日圍繞《直播電商監督管理辦法》的落地實施,以“全國網絡市場監管與服務示范區”創建為契機,通過“執法+服務”雙軌并進模式,全面規范直播電商行業經營行為,助力區域網絡經濟高質量發展。
為夯實監管基礎,該局創新采用“線上監測+實地摸排”的立體化排查方式,對抖音、快手、微信等主流平臺上的河北區直播電商主體進行全覆蓋篩查。截至目前,已建立包含1780余家網絡經營主體的動態數據庫,其中直播相關主體110余家,并按照粉絲規模、銷售數據、商品類別等維度實施標簽化管理,為差異化監管提供精準數據支撐。
在服務企業方面,監管部門深入30余家重點直播電商企業開展“一對一”調研,系統梳理企業在商品審核、營銷宣傳、知識產權保護等環節的合規痛點。通過建立常態化溝通機制,指導企業完善內部管理流程,推動形成“事前預防、事中控制、事后改進”的全鏈條合規體系。某美妝類直播企業負責人表示:“監管部門提供的合規指引清單,幫助我們規避了多項潛在法律風險。”
針對行業規范需求,該局先后出臺《網絡直播營銷活動合規提示函》和《直播間運營者合規經營指引》兩份文件,重點明確主體資質公示、商品質量管控、廣告宣傳邊界等12項操作標準。文件采用“圖解+案例”形式編制,將法律條文轉化為可操作的執行指南,某食品類直播團隊負責人稱:“按照指引調整運營流程后,消費者投訴量下降了60%。”
在執法層面,監管部門構建“監測-預警-處置”閉環機制,通過智能巡查系統對2000余個直播間實施24小時動態監測。近期對某家居用品直播間涉嫌夸大產品功效的行為立案調查,同時向18家未公示營業執照信息的直播間下達整改通知,要求限期完成信息公示。某被查企業負責人坦言:“這次處罰讓我們深刻認識到合規經營的重要性。”











