又到一年“3·15”,隨著新能源汽車增多,充電樁這個與我們出行息息相關的“新基建”,正成為消費投訴的“重災區”。充電樁問題頻發,影響車主用車體驗,甚至埋下安全隱患。充電樁糾紛本質是消費糾紛,如家用充電樁頻頻跳閘、第三方充電樁重復扣費等,問題雖小卻不容忽視。
車主維權有多種渠道。可直接聯系汽車品牌官方客服或售后熱線,適用于保修期內、問題明確的情況;撥打12315市場監管熱線,針對價格欺詐、無證經營等違規行為;還可借助黑貓投訴平臺,其支持多入口投訴,處理流程可視化,還能上報質量缺陷線索。
維權需理性,車主應保留好購車合同、充電記錄等證據,先與廠家或服務商溝通,溝通無果再通過第三方平臺介入。多渠道并行,既能保護自身權益,也能推動行業服務水平提升。
天眼查數據顯示,截至目前,我國擁有超88萬家充電樁相關企業。從地域分布上看,廣東、江蘇以及山東三地,充電樁相關企業數量位居前列,分別擁有10萬余家,7萬余家以及6萬余家。
天眼查天眼風險顯示,從事充電樁相關的業務企業中,4.09%的相關企業曾出現法律訴訟,0.81%的相關企業曾出現經營異常,1.43%的相關企業曾出現行政處罰。據天眼查深度風險數據顯示,0.18%的相關企業出現被執行人信息。





















