3月17日中午消息，今日，多名玩家反饋，登錄《蛋仔派對》《戀與深空》《第五人格》等華為渠道服游戲時，系統提示“該賬號有未成年消費申訴記錄并已完成退款，已終止服務，無法登錄游戲”。玩家均表示從未申請過退款，且賬號實名信息為成年狀態。其后，“華為渠道服”話題登上熱搜。

針對此事，截至發稿前，華為終端方面暫無回應。華為客服則表示，“非常感謝您第一時間反饋，我們深知這給您帶來了不便，目前此情況已恢復，辛苦您這邊進入手機設置，華為賬號退出重新登錄就可以的。”