3月23日晚間,一款廣受歡迎的背單詞應用百詞斬突然出現服務異常,導致大量用戶無法正常完成學習打卡任務。多名學生在社交平臺反饋,應用界面頻繁提示“網絡錯誤”“學習數據上傳失敗”等問題,部分用戶嘗試重啟設備、更換網絡甚至重新安裝應用,均未能解決問題。有堅持連續打卡數百天的用戶表示,因當日無法完成打卡而情緒崩潰。
當晚23時39分,百詞斬官方通過微博發布聲明,承認服務器突發故障影響用戶學習與打卡,并表示技術人員正在緊急搶修。聲明特別提到,受影響的打卡功能包括小班學習、同桌互助、不斷電背單詞等模式,承諾將為用戶提供補救方案。約50分鐘后,官方再次更新進展,宣布服務器已完成修復,用戶只需重新啟動應用即可恢復正常使用。
針對用戶關心的打卡記錄問題,百詞斬隨后公布具體補償措施:凡在3月17日至23日期間登錄過應用的用戶,系統將統一將其3月23日的打卡狀態標記為“已完成”,確保不影響各類學習活動的連續性記錄。該方案覆蓋小班、同桌、Flag挑戰等多項打卡功能。
盡管官方快速響應,仍有部分用戶在最新公告的評論區提出異議。有用戶指出,日歷打卡功能未被納入補償范圍,23日的學習記錄在日歷中仍顯示為空白狀態,呼吁開發團隊進一步完善補救措施。截至目前,百詞斬尚未就此問題作出額外回應。














