近日，個人知識庫平臺360doc個人圖書館宣布，因無法在確保數據安全與服務延續的前提下找到合適的接手方，360doc將于2026年5月1日正式終止所有服務。

創始人蔡智發布告別信稱，過去兩個月嘗試將平臺無償轉讓但最終失敗。曾與有承接能力的互聯網巨頭洽談，做過方案、試點，也等待、請求、忍耐過，但最終被擱置、被推諉，耗盡了最后一絲力量。

蔡智還透露，曾有人試探購買域名和用戶數據，但被他堅決拒絕，8000萬用戶的數據一旦流入灰產，后果不堪設想。

創始人致用戶的告別信全文如下：

親愛的朋友：

這一次，是真的要說再見了。這兩個月，我嘗試將360doc無償轉讓，最終失敗。

二十年前，我在新開放的網站上注冊了“360doc小助手”這個賬號，在屏幕下寫下了一行簽名：“熱愛人和為人服務，是人生中最有價值的事。”那時的我沒想到，這個小小的個人圖書館，會走過二十年。更沒想到，二十年后的今天，我要親手為她寫下告別。

請相信，為了給她找一條能活下去的路，我竭盡全力。

我和有承接能力的互聯網巨頭談過，做過方案，做過試點，也等過、求過、忍過。但最終，被擱置，被推諉，熬盡了最后一絲力量。

也感謝一些跨界朋友和創業公司遞來的橄欖枝，但我最終沒有選擇。因為我很清楚：沒有互聯網經驗、沒有AI能力，這個平臺接過去，只會變成負擔。我無法確認他們是否真的會保護好大家的數據與隱私，是否會認真把服務繼續下去。

還有一些心懷叵測的人，試探著能否購買域名和用戶數據，我堅決拒絕了他們。8000萬用戶的數據，一旦流入灰產，后果不堪設想。

與其把隱患留給未來或被轉賣，不如在還可控的時候，親手畫上一個穩妥的句號。

我可以把她交出去，

但我不能把你們一起交出去。

我知道，這個決定，對很多人來說都不容易接受。這里面承載的，可能有你多年積累的文章，也有你反復翻看的記憶。想到這些，我心中愧疚難當。

走到這一步，我最放不下的，是你們的文章、你們的錢款。請務必按公告指引帶走你的文章，取回你的錢款。把這些都安排妥當，我才能安心地關掉最后一臺服務器。

最后，請允許我向所有用戶致以最深切的歉意。

感謝您二十年來的信任與托付。縱有萬般不舍，也衷心祝愿每一位，能在更廣闊的世界里，繼續書寫與珍藏生命的美好。

珍重，再見。

如有任何問題，請聯系我。歲月滄桑，“小助手”變“老助手”，惟愿初心不改。

蔡智

caizhi@360doc.com

360doc個人圖書館 創始人

此前，2026年1月，360doc平臺曾發布無償轉讓公告。

公告稱，360doc個人圖書館自2005年上線，平臺用戶超8000萬，文章數逾11億。因公司業務調整，現決定將360doc個人圖書館的全站平臺資產(核心技術、數據及運營團隊)，向具備誠意與能力的伙伴進行無償轉讓。